„Az OTP megvizsgálta az esetet, és visszautasítja, hogy bármi köze lenne a Revolutnál felmerült hibához” – írja a bank sajtóosztálya arra a cikkünkre reagálva, amelyben az október 8-án történt furcsa sztornó és pénzvisszafizetési tranzakciókról írtunk.
A Revolut közösségi oldalán ugyanis azt írták:
A Revolut oldalán nem történt technikai hiba. A tranzakciók visszavonására azért került sor, mert egy külső elfogadó bank (OTP Bank) nem nyújtotta be a szükséges terhelési igényléseket a globális fizetési hálózat által előírt határidőn belül.
A fizetési hálózat szabályzatának teljes mértékben megfelelve a Revolut automatikusan feloldotta ezeket a lejárt zárolásokat (az összeg foglalását a kártya mögötti számlán), és visszajuttatta az összegeket az ügyfelek egyenlegére.
Ezt utasítja most vissza közlésével az OTP Bank, így most nincs megnyugtató válasz arra, hogy valójában mi is okozta a Revolut ügyfeleinél a problémát.
Frissítés:
Cikkünk megjelenése után a Revolut az alábbiak közlésére kérték lapunkat:
„A kártyatársasági elszámolási folyamatban felmerült technikai fennakadás miatt bizonyos tranzakciók összege visszakerült az ügyfelek számlájára. Megerősítjük, hogy a Revolut oldalán nem történt technikai hiba. Felvettük a kapcsolatot az érintett pénzintézetekkel, és a probléma megoldódott.”
