A vállalatok élére jutva sokan még az alapvető vezetői készségeknek is híján vannak. Így nem kommunikálnak a beosztottakkal, képtelenek egyértelmű célokat kijelölni, méltánytalanul osztanak el feladatokat, amelyek megoldásához szintén hiányoznak az egyértelmű utasítások, fest elég borúlátó képet a csúcsvezetőkről egy friss elemzés.
A főnökök negyede bukott el a munkatársak ellenőrzését vizsgáló kérdések során. Ezt a szakértők a feladatok delegálásának hiányára, vagy azok túlzott mennyiségére vezetik vissza, amely következtében elmarad a teljesítendő feladatok kontrollálása. A nem megfelelő támogatás is problémák forrása lehet, a kutatás szerint ilyen problémákat a vizsgált esetek 12 százalékában találtak.
A szakemberek szerint a vezetők sikere jórészt a beosztottakon múlik, így meglehetősen rövidlátó dolog csupán utasításokon keresztül kommunikálni velük. Az emberek meghallgatása ugyanis amellett, hogy számos problémára deríthet fényt, a dolgozói lojalitást is növeli. A működési hatékonyság is erősödhet, ha egyes dolgozói javaslatokat hasznosítanak a cégek. Amennyiben a döntéseket magukénak érzik az emberek, sokkal többet képesek tenni azok sikerének érdekében.
