Az e-boltosoknak is rizikós a kártyás fizetés

Az online kereskedelem alapvető követelménye, a többféle elektronikus fizetési megoldás elfogadása számos kihívás elé állítja a kereskedőket. A biztonság, az adatkezelés kérdései mellett gyakran felmerül a költségek növekedésének problémája, illetve a könyveléssel járó terhek kérdése is - figyelmeztet az IT Analysis.

A legnagyobb belső biztonsági kockázatot az jelentheti, hogy az alkalmazottak hozzájutnak a vásárlók hitelkártya-információihoz. Ennek elkerülése érdekében természetesen a hozzáférés megakadályozására kell törekedni, amely a szervezeten belül a biztonsági leolvasókkal oldható meg, de ki is lehet szervezni ezt a tevékenységet. Az e-kereskedőknek tudniuk kell, hogy amikor tárolják vagy áthelyezik ezeket az adatokat, felelősséggel tartoznak a megszerzett információért. Mind a Visa, mind a MasterCard nagy összegű büntetéseket szab ki, és a partneri szerződést is felbontja, ha bármilyen visszaélést tapasztal.

A külső kockázatok, vagyis a hamis tranzakciók ellen a számlázási cím ellenőrzésével, a nagy rizikóval járó földrajzi helyek feketelistára tételével, vagy pedig a hitelkártya hátoldalán szereplő kód kötelező beíratásával tudnak védekezni a kereskedők.

Az elektronikus fizetési megoldások költségstruktúrája gyakran okozhat nehézségeket a bevételek beszedésében, és a profitot is csökkentheti. Ez többnyire annak köszönhető, hogy a fizetési folyamat soklépcsős, és minden szereplő leszedi a maga sápját, beleértve a tranzakciót finanszírozó fogadó bankot, a kibocsátó bankot, a technológiai hátteret biztosító szolgáltatót, valamint a független kereskedelmi szervezeteket, amelyek az új kereskedők felvételéért felelnek.

Ráadásul a köztes szereplők más és más díjakat számolnak fel akkor, ha a vásárló hitelkártyaként, és mást, ha egyszerű bankkártyaként használja a plasztiklapot. A kereskedők jobban szeretik az utóbbi megoldást, ugyanis ekkor a fedezetet azonnal le tudják vonni az ügyfél számlájáról. A vásárlók viszont kevésbé alkalmazzák ezt a megoldást, mivel sok bank külön díjat számol fel az ilyen tranzakcióért. Mindezek alapján a legfontosabb, hogy az internetes vállalkozások, különösen a kisebbek, behatóan tanulmányozzák az egyes fizetési metódusokkal járó járulékos költségeket, és ez alapján eldönthessék, érdemes-e befektetni a kártyaleolvasó terminálokba.

Menedzsment Fórum