Porsche-transzferrel kedveskedik a Lufthansa törzsutasainak

Idén decembertől különleges bánásmódban részesíti a Lufthansa leghűségesebb törzsutasait. A kiváltságos ügyfeleket luxushotelre emlékeztető külön terminál várja, és Porschéval repítik őket a gépig.

A frankfurti repülőtéren már el is kezdték annak a terminálnak az építését, amelybe csupán a legkiváltságosabb utasok léphetnek be. [ajanlo=73][igazitas=left/] A mintegy 1500 négyzetméteres épület a tervek szerint a luxushotelok atmoszféráját fogja sugározni: a bejelentkezés nem a megszokott fülkéknél zajlik majd, a vám- és útlevél-vizsgálat során is kerülni próbálják a stresszet és a fennakadást, emellett a személyzet ételekkel és italokkal teszi kellemessé az ügyfél számára a várakozást. A terminált új design is megkülönbözteti majd a többitől.

A luxus betetőzéseként a vendégeket egy Porsche Cayenne vagy egy Mercedes S fogja a repülőgépig fuvarozni, értesült a Frankfurter Allgemeine Zeitung.

Az új terminál próbaüzeme már jövő hónapban megkezdődik, az egész szolgáltatás-csomagot pedig a frankfurti légi kikötőben decemberben, Münchenben pedig 2005 nyarától vezetik be. A lap információit a Lufthansa szóvivője is megerősítette, a részletekkel kapcsolatban azonban nem nyilatkozott.

A speciális szolgáltatást az első osztályra jegyet váltó utasok, illetve az úgynevezett top-ügyfelek vehetik igénybe. Utóbbiak közé az a 2500 utas tartozik, akik a Lufthansa törzsutas-programjában elegendő kilométert gyűjtöttek össze.

Wolfgang Mayrhuber, a cég vezérigazgatója elmondta: az újítást azért vezetik be, mert ki szeretnék elégíteni a fokozott exkluzivitásra, gyorsaságra, illetve személyre szóló bánásmódra áhítozó ügyfelek igényeit.

(Menedzsment Fórum)