A válság általános jellemzői, amelyek legtöbbször kísérőjelenségei a kialakuló szituációnak:
- meglepetés (váratlanul keletkezik, hirtelen alakul ki),
-
- nincs elegendő információ akkor, amikor kellene,
-
- az események túlnőnek a szervezet vélt vagy valós reagálási képességén,
-
- az események halmozódnak,
-
- az irányítás kicsúszik a kezükből (vélt vagy valós),
-
- fontos érdekek forognak kockán,
-
- alapos külső vizsgálódás kezdődik a szervezetben,
-
- ostromhangulat alakul ki a dolgozók körében, amely
-
- súlyos esetben vagy elhúzódó krízis miatt pánikká fejlődhet,
-
- a normális döntéshozatali folyamatok felbomlanak,
-
- az érintett vezetők inkább rövid távú cselekvésre koncentrálnak vagy menekülnének.
A válság sokak szemében még ma is elsősorban gazdasági fogalom. Talán a nagy gazdasági világválságnak köszönhetően az átlagember elsősorban a gazdálkodó egységekhez, illetve a gazdaság egészéhez köti a válság fogalmát. Pedig hányféle válsághelyzettel találkozhatunk!
Az elmúlt évtizedekben a politikai válság, társadalmi válság stb. kifejezések mellett megismerhettük a bizalmi válság, rakétaválság, alkotmányos válság, stb. kategóriákat is. Rohanó korunkban ma már elmondható, hogy az állami szerveknek, civil mozgalmaknak, politikai pártoknak és a gazdasági szféra szereplőinek egyaránt fel kell készülniük a válsághelyzetek megoldására és azok kommunikációjára. Nem érheti váratlanul a vezetést a legváratlanabb esemény sem, annak beköszöntekor már késő a felkészülést megkezdeni!
A válságra való felkészülésnél figyelembe kell venni továbbá a földrajzi, gazdasági, politikai stb. különbségeket is. A Távol-Keleten például a válságtervek fontos eleme a hurrikánra történő felkészülés, hazánkban elég a földrengéshelyzetre előkészülni. Egy afrikai válságterv fontos része lehet a sáskajárás, míg Latin-Amerikában a társadalmi zavargások vagy az emberrablás a válságterv kiemelt pontjai lehetnek. Egy vezető személyiség magánéletbeli kilengései az üzleti világot hidegen hagyják, a politikai életben viszont karriereket törhet ketté, és még folytathatnánk a sort.
