Változó szerepben az emberi erőforrás menedzsment

A HR-es feladata az adott tevékenységi terület, a csoport, osztály -vezetők és beosztottak- segítségével előkészíteni a munkaköri leírást valamint bérstratégiát, teljesítmény-értékelési, -ösztönzési módszert kidolgozni.
A kompenzációs stratégia a bér jellegű, valamint az azon felüli juttatások megtervezését, a szociális juttatások és a képzési programok koordinálását jelenti. Egyre inkább elterjed az a gyakorlat, hogy a munkáltató egy juttatási csomagot biztosít, amely adott számú kompenzációs elemet tartalmaz (például vállalati autó, mobil telefon, üdülési csekk, tanulmányi kedvezmény). Ezek közül a dolgozó tetszése szerint -egy bizonyos összeghatárig- választhat.

Szociális juttatásokhoz tartozik az egészségügyi, biztonsági szolgálat, az étkeztetés, esetleg a mozgás, sport megszervezése.

A képzések rendszerint az adott munkakör követelményeinek megfelelő készség- és képességfejlesztő tréningeket, nyelvi kurzusokat ölelik fel. Céljuk az egyén teljesítményének és így a vállalat eredményességének növelése. A humánerőforrás szakembernek ki kell választania a képzés jellegét (külső oktatócég igénybevétele vagy belső oktatás) valamint a formáját (tréning, távtanulás, időszakos tanfolyam…). A képzésekhez szorosan kötődik a nyomon követés és a teljesítményértékelés, amely a munkavállaló teljesítményének egy mércével való összevetését jelenti.

Konfliktus kezelés

Az a személy alkalmas igazán személyügyi pozíció betöltésére, aki nyitott, kiváló kommunikációs és szervező készséggel rendelkezik, jó hallgató és érzékeny problémamegoldó. Ugyanakkor fontos a határozott fellépés, a diplomáciai érzék, hiszen gyakran olyan kényes területeken kell döntést hoznia, mint a bérkérdés vagy az elbocsátás. Ez utóbbi esetben ideális az outplacement alkalmazása, ami az elküldött munkavállalóról való további gondoskodást jelenti, hogy ne maradjon munka nélkül. Ilyenkor is lehet fejvadász, munkaerő közvetítő cégek segítségét is igénybe venni.