A front-office szolgáltatásokat célozzák a az e-kereskedelmi fejlesztések az idei évben - derül ki Forrester piackutató cég beszámolójából. A felmérés szerint 2004-ben az informatikai ráfordítások 4,8 százalékkal bővülhetnek, míg a beszerzés terén a növekedés 1,9 százalék lehet 2003-hoz képest.
A Forrseter által közzétett előrejelzés ugyanakkor nem jelez "hurrá-opitimizmust", hiszen az Egyesült Államok cégeinek negyede valószínűleg csökkenti az ilyen típusú ráfordításait. Ennek ellenére folyamatos növekedés várható, az amerikai vállalkozások informatikai kiadásai 2003-ban elérték a 161 milliárd dollárt és 2008. végére 215 milliárd dolláros összeget prognosztizálnak a szakemberek.
Kapcsolódó anyagok
Nagy forgalmat bonyolítottak az online áruházak
Rekordszinten az online kereskedelem
Vásárlókra koncentráló e-kereskedelem
Az idei évben tovább növekednek az e-kereskedelemmel kapcsolatos ráfordítások. A változást csupán az jelenti, hogy a vállalatok ilyen irányú fejlesztései az ügyfélkapcsolatokra irányulnak.
