Az autóvásárlást hagyományosan az autós lapok, katalógusok böngészése, a telefonon és személyesen beszerzett információk egyeztetése előzi meg. Az internet ezt a folyamatot is egyszerűbbé, gyorsabbá és áttekinthetőbbé tette. Az Autodepo.hu webhelyen nem csak a pénztárcánknak megfelelő áru és felszereltségű kocsi választható ki, de lehetőség van a legmegfelelőbb finanszírozási mód megtalálására is.
Ahogy a fenti példák is jól mutatják, nálunk is léteznek az ügyfelek, felhasználók igényeiből kiinduló internetes megoldások. Ezekre azonban legtöbbször még olyan kuriózumok, amelyek alig-alig illeszkednek a mindennapi üzleti élethez. A vállalati honlapok többsége még más megközelítést képvisel. Az ilyen honlapokra vetődve a látogató nem azt érzi, hogy kiszolgálják, hanem azzal szembesül, hogy keményen meg kell küzdenie az információkért, szolgáltatásokért.
Ügyfélközpontú weboldalak
Még ma is sok a különösebb üzleti elképzelés, kommunikációs stratégia nélkül elkészült weboldal.
