A hatósági vizsgálatok során olyan internetes oldalakat is azonosítottak, amelyek ismert kórházak, gyógyszertárak vagy egészségügyi szolgáltatók nevére, korábbi internetes címére, illetve arculati elemeire hasonlító felületeken kínáltak étrend-kiegészítőket. A fogyasztók számára ez azt a benyomást keltheti, hogy az adott termék egészségügyi intézmény vagy gyógyszertár ajánlásával, ellenőrzött körülmények között kerül forgalomba, de ez nem felel meg minden esetben a valóságnak – tették hozzá.
A megtévesztő weboldalak felszámolása sok esetben nehézkes, gyakran alkalmaznak olyan kommunikációs elemeket, mint például egészségügyi szakembereknek tulajdonított ajánlások, ismert személyek vagy médiaszereplők képmásának felhasználása, előtte-utána fényképek személyes történetekkel, gyors ütemű fogyást vagy egyéb rendkívüli eredményt ígérő állítások, sürgető üzenetek, időkorlátos kedvezmények, korlátozott készletre való hivatkozások.
A NKFH közleményében hangsúlyozta, az étrend-kiegészítők nem gyógyszerek, hanem élelmiszerek. Jogszabályok alapján élelmiszernek, így az étrend-kiegészítőnek sem tulajdonítható olyan tulajdonság, amely betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására utal, illetve amely azt a benyomást kelti, hogy a készítmény ilyen hatással rendelkezik.
