IT - Controlling - Az informatikai tevékenységek irányítása - 2. rész

Makró

2002. december 19. 13:31

Az irányításnak és az ellenőrzésnek a vállalat minden fontos területére ki kell terjednie, így az informatikára is. A szerző ennek módszereit, illetve az eredmények mérésére vonatkozó eljárást mutatja be.

Az IT Scorecard architektúrája
(a linkre kattintva megtekinthető)

4. Üzletfejlesztési dimenzió
Üzletfejlesztési mutatók
Információtechnológia fejlesztési mutatók
Szervezet- és csoportmunka-fejlesztési mutatók

5. Belső képességek dimenzió
Személyi képességek mutatói
Szervezeti- és csoportképességek mutatói
Menedzsmentképességek mutatói

A stratégia áttekintése stratégiai térképpel

Az IT szolgáltató stratégiai térképe
(a linkre kattintva megtekinthető)

A következő ábra jól szemlélteti az IT-Scorecard (ponttábla) alapvető mutatóit és azok ok – okozati kapcsolatát. A Scorecard többdimenziós mérési és értékelési mechanizmusa átfogó képet nyújt a vezetésnek a stratégia megvalósulásának és a célok eléréséhez vezető folyamatok állapotáról. Jól kommunikálja a stratégiai célokat az operatív munkához. A stratégiai térkép alapot nyújt a szolgáltatási üzletágak stratégiáinak mutatószám táblázat (Scorecard) kialakításához is.
Az ötödik dimenzió („képességek”) a tudás- és képességigényes szolgáltatások alapvető stratégiai perspektívája. A személyes- illetve a szervezeti-tudás jelentős versenytényező. Menedzselni érdemes.

Felhasznált irodalom:

Drótos György: Az információrendszerek perspektívái (Ph.D. Értekezés, Bp., 2002)
R. S. Kaplan - D. P. Norton: Balanced Scorecard (KJK-KERSZÖV, Bp., 2000)

Friss

Privátbankár.hu Top 24

Rémálomra ébredhetett Rogán Antal

A Központi Statisztikai HIvatal (KSH) ugyanis bűn rossz beruházási adatot tett közzé. Ezt nehéz lesz sikerként eladnia a propagandaminiszternek.

Megállapodtak: itt van, mennyivel emelkedik a minimálbér!

Megszülethetett a megállapodás a bérekről.

Letartóztattak egy szerb minisztert? Újabb hullámokat vet az újvidéki tragédia

Tizenegy embert vettek őrizetbe az újvidéki pályaudvaron történtekkel kapcsolatban, állítólag a lemondott miniszter is köztük van.

Magyar Péter a gazdaságot is kiránthatja a gödörből? Erről is kérdezzük Felcsuti Pétert a Klasszis Klub Live-ban

A közgazdász, bankár november 28-án, csütörtökön 15 óra 30 perckor lesz élő adásunk vendége. Felcsuti Péterrel átbeszéljük, mi a legfőbb baja az idén a tavalyihoz hasonlóan ismét recesszióba zuhant hazai gazdaságnak, kitérve egyebek mellett arra, hogyan lehetséges az, bár az Európai Unióban messze a legtöbb támogatást az Orbán-kormány adja a gazdaság szereplőinek, mégis szinte alig van mutató, amelyben ne lennénk tökutolsók. Vajon ezen változtathat-e egy kormányváltás, Magyar Péter kvázi megváltó is lehet, vagy csak leváltó – ha egyáltalán? Az élőben zajló stúdióbeszélgetésre ingyenesen lehet regisztrálni, majd azt online követni és kérdéseket feltenni.

Együtt pezsgőzhetnek a fideszesek Ursula von der Leyennel? Megszületett az alku

Nehezen, de megszületett az alku a biztosjelöltekről, Várhelyi Olivért és Ursula von der Leyent is a nagy nyertesek között emlegetik.

Kifizette a váltságdíjat a magyar kormány? Eltűntek az érzékeny anyagok a hackercsoport oldaláról

Eltűntek a Védelmi Beszerzési Ügynökség anyagai az Inc. Ransom oldaláról. Mi történt?

Nagy Márton a szamárpadba ültette Magyarországot

Negyedéves és éves alapon is 0,7 százalékkal csökkent Magyarországon a bruttó hazai termék (GDP) mértéke. Ezzel mindkét listán az unió legrosszabbul teljesítő gazdaságai között szereplünk, hiába ad ki Nagy Márton negyedévről negyedévre kincstári optimizmustól duzzadó közleményt. Összevetettük a magyar gazdaság GDP-jét az unió többi országáéval, köztük Ausztriáéval és Romániáéval, valamint a V4-es társakéival is.

Megint belenyúlt a kormány a rezsicsökkentésbe – íme a részletek

A kormány úgy döntött, a villamos energiáról szóló törvénytől eltérően egyetemes szolgáltatásra a lakossági fogyasztók mellett néhány feltétel mellett a mikrovállalkozások is jogosultak.

Drágulást hozott az újabb gázvita, magyar szempontból is érdekes, ami jön

A hétvégi hírek szerint a Gazprom felfüggesztette az osztrák OMV felé a gázszállítást, ennek ellenére az Ausztria irányába menő mennyiség csak minimális mértékben esett vissza. Nem egyértelmű, hogy az oroszok részéről újabb politikai játszma, vagy más áll a történések hátterében. Az olcsó orosz gázra Európában is lenne kereslet, így az ilyen esetek ellenére is folytatódhat a tranzit.

Nincsen semmi meglepő, de — elemzők a kamatdöntésről

Az MNB Monetáris Tanácsa keddi ülésén 6,50 százalékon tartotta az alapkamatot. A döntés megfelelt az elemzői konszenzusnak. A tanács többsége a tartásra voksolt, egy döntéshozója a csökkentés mellett szavazott.