Honlapján, közösségi oldalain, George Appban és George Weben, valamint ügyfeleinek küldött külön körlevélben hívja fel a figyelmet a banki adatok védelmére és egy, az elmúlt időszakban megszaporodó csalástípusra az Erste. A csalók egy külön program telepítésére kérik áldozataikat, akik így maguk adnak hozzáférést a saját mobiltelefonjukhoz, számítógépükhöz. A bűnözők a szoftverrel átveszik az irányítást a készülékek felett, és lenullázzák a bankszámlákat. Az Erste a tájékoztatóban azt is összeszedte, mit tehetnek az ügyfelek, hogy pénzük továbbra is biztonságban legyen.