A repülőn utazók számára kevés bosszantóbb dolog van, mint túlfoglalások miatt lemaradni a gépről. Pedig ez az EU-ban évente negyedmillió utast érint, nem véletlen, hogy az idei évtől szigorúbban szankcionálják mindezt.
A légitársaságok a gyakorlati tapasztalatok alapján jól [ajanlo=64][igazitas=left/] felfogott gazdasági érdekeik miatt vesznek fel több személyt az utaslistákra, mint az egyes gépek kapacitása - mondják az utazási irodák és légitársaságok érdekei mellett kiállók. Ennek a rendszernek köszönhető, hogy az utasok le tudják mondani az utazásokat. Az EU-s szabályok szigorítása éppen ezért az érintettek szerint az utasok többségének nem védi, hanem éppen sérti az érdekét. Az elmúlt időszakban szigorított uniós szabályok miatt ugyanis a társaságok egyre kevésbé hajlandók pénzt visszatéríteni az utazást lemondók számára.
A most publikált számadatok mást mutatnak, vagyis az évi 250 ezer pórul járt utas érdekeit nem lehet figyelmen kívül hagyni - vélik az EU illetékesei. A jelenlegi szabályozás értelmében túlfoglalás esetén a charter- vagy menetrendszerinti járat utasa három lehetőség közül választhat: visszafizettetheti a jegy árát, megvárhatja a legközelebbi gépet vagy más napra teheti át az utazást.
A túlfoglalás nyomán bekövetkező késés miatt természetesen kártérítés illeti meg az ügyfelet. Ennek összege - a jelenlegi EU-szabályozás alapján - 3500 kilométer alatti távolságnál, maximum két órás késés esetén 75 eurót, két óra feletti csúszásnál 150 eurót tesz ki. A 3500 kilométer feletti szakaszoknál, maximum 4 órás késés esetén minimum 150 euró fájdalomdíj illeti meg az utazót, e feletti csúszás esetén pedig 300 euró jár neki, emellett a felmerülő telefon- és szállásköltségek megtérítésére is igényt tarthat. Az új EU-jogszabály 1500 kilométerig 250, 1500 és 3500 kilométer között 400, 3500 kilométer felett pedig 600 euróban állapítja meg a légitársaság által fizetendő kártérítés mértékét.
(Menedzsment Fórum)
Kapcsolódó anyagok
Az EU-val pereskednek a fapadosok
Tiltakoznak a légitársaságok a szigorítások miatt
Jövőre már többet kell fizetniük a légitársaságoknak túlfoglalás esetén
250 ezer utas jár pórul a túlfoglalások miatt
A repülőn utazók számára kevés bosszantóbb dolog van, mint a túlfoglalások miatt lemaradni a gépről. Pedig ez az EU-ban évente negyedmillió utast érint, nem véletlen, hogy az idei évtől szigorúbban szankcionálják mindezt.
