Az elektronikus banki szolgáltatások terén is piacvezető legnagyobb hazai pénzintézet a közelmúltban több ízben is jubilált. 2005. novemberében ünnepelte az 500 ezredik mobilbanki, majd 2006. februárjában az 1 milliomodik OTPdirekt ügyfelét.
A GKI Gazdaságkutató Zrt. negyedéves felmérésének adatai szerint az elektronikus csatornákon az OTP Bank piaci részesedése közel 50%. A dominanciát jelzi, hogy a második legnagyobb hazai internetbank kb. 10%-os részesedéssel rendelkezik.
Az 500.000 internetbanki ügyfél elérése hatalmas eredmény hazánkban, ahol az internet penetráció messze elmarad a nyugat-európai országokétól. A lakosság internet hozzáférése 22%, szemben az Európai Unió 48%-os átlagával, míg az EU15-ök 52%-os aránnyal büszkélkedhetnek. Magyarországon 2,2 millió háztartásnak nincs kapcsolata a digitalizációval, nem használ PC-t és internetet sem.
Az OTPdirekt internetes szolgáltatással rendelkező ügyfelek a nap 24 órájában kényelmesen intézhetik banki ügyeiket. Az OTP banki műveletek széles körét kínálja internetbanki ügyfelei számára: eseti átutalás, mobiltelefon egyenleg feltöltés, betét lekötés, eBPP (közüzemi számlák fizetése), kártyafedezeti utalás, igénylések végezhetők. Az egyik legnépszerűbb szolgáltatás a - bármely hazai mobilszolgáltató ügyfelei számára elérhető - mobiltelefon egyenleg feltöltés: a pénzintézet ügyfelei havonta több mint 40 ezer feltöltést végeznek. Az image növelése mellett az internetbank legnagyobb előnye a fiókok tehermentesítése és a költséghatékonyság. Ezt az ügyfelek is érzékelhetik, hiszen az interneten indított tranzakciók után felszámított díj 50%-kal alacsonyabb a bankfióki díjtételeknél.
Az OTP Bank honlapjának 2006. márciusi megújulását hamarosan az internetbank arculatváltása követi. A változtatásokat követően egy áttekinthetőbb, ügyfélbarát oldal várja majd az internetbanki felhasználókat, akik így még könnyedébben navigálhatnak az internetes szolgáltatás funkcióinak széles választékban.
Az internetbank használatának sarkalatos pontja a biztonság. Az OTP Bank ezért olyan rendszert alakított ki, amelyben az óvatlan és számítástechnikában kevésbé járatos ügyfelei is maximális biztonság mellett bankolhatnak az interneten.
A még rugalmasabb ügyintézés érdekében legnépszerűbb szolgáltatásait a pénzintézet mobiltelefonon keresztül is igyekszik elérhetővé tenni. A mobiltelefonnal rendelkező ügyfelek az OTPdirekt WAP és a közelmúltban bevezetett OTPdirekt Aktív mobilBank szolgáltatások közül választhatnak. Az Aktív mobilBank népszerűsítését a az Index és az OTP Bank honlapjáról elérhető nyereményjátékkal is támogatják. A nyereményjáték keretében azon OTPdirekt szerződéssel rendelkező ügyfelek között, akik 2006. október 31-ig letöltik az Aktív mobilBank alkalmazást telefonjukra, OTP Travel utazási utalványokat sorsolnak ki:
1. díj: 150 000 Ft értékű OTP travel utazási utalvány
2. díj: 100 000 Ft értékű OTP travel utazási utalvány
3. díj: 50 000 Ft értékű OTP travel utazási utalvány
