Átható vezetés
Bramwell vezetési stílusával eléri, hogy egy csapat tehetséges zenész gyönyörűen muzsikáljon együtt. Nem viszi őket csapatépítő tréningre, nincs szükségük közös partikra, aktivity-játszmákra ahhoz, hogy tudjanak egymásban bízni és összehangoltan játszani. Próbák után esténként összejövetelekre jár, ahol kapcsolatokat épít a zenebarátokkal, a zenekar támogatóival. Ezzel teremti meg annak a lehetőségét, hogy zenekarával bemutatkozhasson és szponzorokat szerezhessen.
Mint tudjuk, a magasan képzett szakembereknek kevés felügyeletre és instrukcióra van szükségük, viszont annál inkább kell nekik a pártfogás és a támogatás, a peremfeltételek biztonságos megléte. Ez a diplomata munka minden menedzser munkájának fontos része. Így az egész hierarchia egyetlen ember személyében sűrűsödik össze. Például az orvos társadalomban hasonló szerep jut a kórházigazgatónak. Mintzberg együtt töltött egy napot egy kórház ügyvezető igazgatójával is, aki orvos. Ő kifejezetten kedvelte a kapcsolatépítés szerepét: közbenjárni az állami tisztviselőknél, megbeszéléseket folytatni más kórházakkal, szakszervezettel, stb. Minden energiáját arra fordította, hogy minél több erőforrást szerezzen meg kórháza számára a külvilágtól. Sajnos azonban szakmabeli társaival nagyon nehéz volt megértetni magát, mivel nem együttműködésre kész menedzserekkel, hanem orvosokkal és kórházi főnökökkel találta szembe magát. Egy sebészeti osztályvezető azonban ennek tökéletes ellentéte volt: a nap legnagyobb részét az osztályon töltötte, kiváló, cselekvésre orientált orvos volt, azonban a kapcsolattartástól, PR-tól igyekezett távol tartani magát.
Ez, a két eset közötti különbség, - nevezhetnénk szakadéknak is - a vállalati menedzsment életében is gyakori, csak a szervezeti szintek nagy száma miatt nehéz észrevenni. Az olyan menedzsment, ami nincs tisztában azzal, amit képvisel, diszharmóniát eredményez. Bramwell Tovey szerencsére sikeresen elkerüli ezt a csapdát, hiszen figyelemreméltó rugalmassággal tud váltani a napközbeni próbák és az esti kapcsolatépítés között.
Menedzser-e a karmester?
Igen. Azt csinálja, amit a legjobban szeret, és része van abban az élvezetben, hogy egyetlen intésére összhangba kerül a csapata. A zenészek pedig nemcsak hogy hagyják, hogy támogassa őket, hanem kifejezetten igényelik is (legalábbis többségük). A korlátlan hatalommal bíró menedzser mítoszát ezek szerint jobb lenne elfelejteni és úgy menedzselni, ahogy egy jó karmester teszi.
A menedzser mint karmester
Egy jó vezetőnek gyakran, mint egy karmesternek kell irányítania az egyes - önállóan gondolkozó és cselekvő - egységeket. Nem a vezetőnek kell játszani, neki kezében kell tartani az embereket.
