Az érdekvédelmi szervezet adatokat gyűjtött tagjaitól arra vonatkozóan, hány kellemetlen incidens történik velük egy héten. A 660 megkérdezett összesen 887 esetben szenvedett el valamilyen verbális inzultust a vásárlók részéről, és 107 alkalommal fizikailag támadták meg őket. A szakszervezet vezetője, John Hannett elmondta: a körkérdés során kiderült, az eladók jelentős része minden nap attól félve indul el a munkahelyére, hogy aznap valamilyen agresszív esemény áldozata lesz.
A kereskedelmi dolgozókat a vizsgált hét napos periódusban 224 esetben fenyegették meg az elégedetlen ügyfelek, és ebből jópár alkalommal halálosan, illetve elhangzottak célzások arra nézve, hogy megverik őket, vagy felgyújtják az üzletet, derül ki a BBC Online cikkéből.
Az eladók, elsősorban a nők emellett 48 alkalommal voltak szóbeli szexuális zaklatás áldozatai. A felmérésbe bevont kereskedők 32 esetben voltak súlyosabb, fizikai sérüléssel járó incidens áldozatai.
A szakszervezet szerint különösen veszélyesek az olyan helyzetek, mikor ittas vevőket nem akarnak kiszolgálni a bolti alkalmazottak, vagy a kiskorúak nem vásárolhatnak dohányárut vagy alkoholt. Az Usdaw szerint egyáltalán nincs megbecsülve az a kemény munka, amit az eladók végeznek, és ami még rosszabb, nem védik meg őket a munkaadóik a napi gyakorisággal előforduló inzultusoktól.
(Menedzsment Fórum)
A vevők veszélyeztetik a bolti eladókat
Gyakorta szenvednek el fizikai és pszichés sérüléseket a kereskedelemben eladóként dolgozók, állapítja meg a brit bolti dolgozók szakszervezete, az Usdaw.
