4p

Szinte minden felnőtt ember rendelkezik bankkártyával Magyarországon, és a kártyabiztonságot tekintve sincs szégyellnivalónk, ami azonban a kártyaelfogadást illeti, jelentős az elmaradásunk. Az elfogadóhelyek számának növelésében nekünk, vásárlóknak is nagy szerepünk lehet, tekintve, hogy a kereskedők több mint fele vevői kérésre teszi lehetővé a kártyás fizetést, derült ki a MasterCard csütörtöki sajtótájékoztatóján. Mfor.hu tudósítás.

Míg Szlovéniában jelenleg 160, Horvátországban pedig 163 kereskedői elfogadóhely jut tízezer lakosra, Magyarországon ez a szám a Magyar Nemzeti Bank 2007. év végi adatai szerint mindössze 29.

Még a délnyugati szomszédainknál jóval kedvezőtlenebb mutatóval bíró Csehország (46 elfogadóhely/ 10 ezer fő), valamint Szlovákia (43 elfogadóhely/10 ezer fő) is megelőz minket a sorban.

Az európai - vagyis a kívánatos iparági - átlag megközelítőleg hatvan elfogadóhely lenne minden tízezer lakos esetében; ez Magyarországon 60 ezer elfogadóhely működtetését tenné szükségessé.

Üzletet veszíthet a kereskedő

Az elfogadóhelyek megoszlása a kereskedelmi szektoron belül is fejlesztésre szorul, véli Gauder Milán, a MasterCard ügyfélkapcsolati igazgatója. A terminálok nagy része ugyanis hipermarketek, nagy üzletláncok, benzinkutak, valamint hasonlóan jelentős méretű hálózatok pénztárainál található.

Ezzel a szemben a kis üzletekben, így például saját tulajdonú könyvesboltban, kávézóban, virágüzletben igen ritka, hogy elfogadják a plasztiklapot. Sőt, még a jellemzően magasabb kosárértékkel dolgozó régiségboltok, hangszerüzletek, művészeti galériák, utazási irodák vagy éppen számítástechnikai boltok esetében sem egyértelmű, lehet-e kártyával fizetni.

Ami a kártyaelfogadó terminálok földrajzi megoszlását illeti, a MasterCard megbízásából készült kutatás kimutatta, hogy egyedül Budapesten és Pécsett haladja meg a bankkártyát elfogadó kereskedők aránya a harminc százalékot. A többi nagyvárosban jellemzően 15-25 százalék körül alakul ez az arány, tehát az ország nagy részében jelenleg csupán minden ötödik üzletben fogadják el bankkártyánkat.

A felmérésből az is kiderült, hogy az elfogadást bevezető kereskedők közül szinte senki nem bánta meg döntését, és ma is a terminál telepítése mellett tenné le a voksát. Mások ellenben azzal érvelnek a bevezetés ellen, hogy "a kártyás fizetés feltartja a sort".

A megkérdezett mintegy 820, bankkártyát még el nem fogadó kereskedő 16 százaléka ugyanakkor napi szinten is érzi az üzletvesztést, amiért még a vevő nem tud nála kártyával fizetni.

Bevallásuk szerint vevőik hat százaléka áll el vásárlási szándékától, amikor megtudja, hogy az üzlet nem fogadja el a plasztikkártyát.

Kártyás fizetés, némi nyomásgyakorlással

Így nem meglepő, hogy a megkérdezett készpénzes kereskedők 57 százaléka tervezi a kártyaelfogadás bevezetését, méghozzá legkésőbb egy éven belül, mutatott rá Gauder Milán.

Ami a kártyafajtákat illeti, itthon a MasterCard és a Visa uralja a terepet, bankkártyáink 97 százalékán e két nemzetközi kártyatársaság egyikének védjegye szerepel. A Diners Club kártyák részaránya soha nem volt jelentős, 2007 decemberében meg is szűnt hazai kibocsátásuk, derül ki a Magyar Nemzeti Bank tanulmányából.

A MasterCard célul tűzte ki az elfogadóhelyek számának növelését, ezért idén júliusban huszonöt városban indít programot, elsősorban a kis-és középméretű üzleteket megcélozva.

Az idén olyan nagyvárosok kereskedőihez jutnak el a kampány képviselői, mint például Tatabánya, Eger vagy Nyíregyháza, míg jövőre ellátogatnak Kecskemétre, Győrbe, Miskolcra és Balatonfüredre is.

"Minden kártyabirtokos tehet valamit annak érdekében, hogy a kedvenc üzletében fizethessen bankkártyával. Hiszen az hat igazán a kereskedőre, ha vásárlóitól hallja, hogy kártyával szeretnének fizetni" – hangsúlyozta Gauder Milán.

A társaság 2007-es felmérése kimutatta ugyanis, hogy a kereskedők 53 százaléka vásárlói kérésre vezeti be a kártyaelfogadást.

Simon Rita

Menedzsment Fórum

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!