Az AOL Time Warner internetes divíziója elsősorban a dial-up internetes piacon erős, a széles sávú elérések terjedésével azonban ez folyamatosan szűkülni látszik. A cég előrejelzése szerint ebben az évben ennek következtében negyedmillió előfizetőt veszíthet az AOL.
A 250 ezer fő a cég illetékesei szerint nem tekinthető túl soknak figyelembe véve, hogy 26,5 millió ügyféllel rendelkeznek. A cég emellett nem ül ölbe tett kézzel, saját szélessávú szolgáltatását folyamatosan fejleszti és promótálja. Az ügyfelek megtartása érdekében a közeljövőben 35 millió dolláros büdzséjű reklámkampányt indítanak.
Fogynak az AOL ügyfelei
Az America Online amely egyébként is nehéz helyzetben van a dial-up piac szűküléssel további problémák elé néz.