Az 1996-ban a konszernhez szerződött Rollins és Dell ideálisan kiegészítették egymást: míg előbbi a vállalat újraszervezését végezte el, addig Dell az értékesítéssel foglalkozott.
A páros tevékenységének köszönhetően a vállalat robbantott a piacon: az 1996-os 5 milliárd dolláros forgalom 2004 első negyedévére 43,5 milliárd dollárra nőtt.
A sikerben nagy része volt annak is, hogy az üzleti modell alapelemei - direkt-értékesítés és megrendelés utáni gyártás - újabb pillérekkel bővült, így például optimalizálták a logisztikai és gyártási folyamatokat. Mindennek következménye az alacsony, a konkurenseknél lényegesen alacsonyabb előállítási költség lett, ez pedig az árak alacsonyan tartását tette lehetővé.
Az eredmény önmagáért beszél: a konszern egyre nagyobb piacot hasított ki magának s végül a világ legnagyobb PC-gyártójává nőtte ki magát. A Dell időközben a profilját is bővítette, s ennek köszönhetően ma már szervereket, nyomtatókat és LCD-monitorokat is kínál.
Bár a termék-diverzifikációnak köszönhetően valószínűleg sikerül folytatni az expanziót, az alapító által kitűzött évi 60 milliárd dolláros árbevétel eléréséhez még el kell telnie egy kis időnek.
Szakértők mindenesetre biztosak abban, hogy a vállalat irányvonalán a most már mindkét poszton Dell helyébe lépő Rollins sem változtat majd, s továbbra is biztos kézben lesz a világ legnagyobb PC-gyártójának irányítása.
(Menedzsment Fórum)
Leköszönt trónjáról a világ legnagyobb PC-gyártójának alapítója
Michael Dell 20 év után megválik a világ legnagyobb PC-gyártójának számító Dell elnöki székétől. A lépést, mint ahogy Dell személyét is sokan a Microsofthoz és annak alapítójához, Bill Gates-hez hasonlítják.
