- Vegyük észre, hogy létezik a probléma. Először is ismerjük fel, ha valaki negatívan nyilvánul meg a munkahelyen. Ez jelentkezhet az illető teljesítményében, de kihatással van a többiek teljesítményére is, emellett hathat az emberi kapcsolatokra, és az ügyfelekkel való bánásmódra is.
-
- Derítsük ki, mi az oka munkatársunk, munkatársaink negatív attitűdjének. Számos oka lehet a munkahelyi negatív megnyilvánulásoknak. Származhat a zavaró viselkedés személyes problémákból, a munkával kapcsolatos stresszből, bizonytalanságból, a lojalitás, vagy a fejlődés lehetőségének hiányából. A problematikus kollégát érdemes szembesíteni azzal, hogy hozzáállását, kisugárzásását milyennek látja környezete. Próbáljunk az okokra rátapintani. Jószándékú kérdéseket tehetünk fel, például: 'Olyan stresszesnek látszol. Nem kell valamiben segíteni?'
-
- A negatív beállítódású munkatársnak joga van saját negatív gondolataihoz, hiszen sokszor megvan az indoka, amiért rosszul érzi magát. Nincs azonban senkinek joga arra, hogy visszahúzza a munkacsoport teljesítményét, rossz hatással legyen a többiekre a munkahelyen. Fel kell ismertetni az illetővel, hogy nem helyes a viselkedése, és milyen irányban, milyen módon szeretnénk, ha változtatna. Éreztessük, hogy aggódunk őmiatta, de a többi kollégáért is, mivel a közös teljesítményért ő is és mi is felelősek vagyunk.
-
- Bár a negatívan viselkedő kollégának a feladata igazából, hogy megváltozzon, mi is hozzájárulhatunk, hogy elfogadhatóbbá tegye hozzáállását. Sokan nem tudják, mit kellene tenniük, konkrétan min kell változtatniuk, hogy pozitívabban viselkedjenek. Rámutathatunk azokra a pontokra, ahol nem járul hozzá a közös munkához, vagy lehúzza a többiek hozzáállását. Viselkedjünk úgy, hogy ne kérdőjelezzük meg, jó kollégának és szakembernek tartjuk, csak a beállítottsága más, mint amire a munkahelyen szükség van.
-
- Megkönnyítjük a kellemetlen, lehúzó munkatársak dolgát, ha elöljárunk a pozitív példával mindennapi viselkedésünkben. A jó példa is lehet ragadós, a lelkesedés, elkötelezettség és jó hangulat sokszor önmagában elég, hogy mások attitűdjét befolyásolja.
-
(Menedzsment Fórum)
Tippek a negatív kollégák kezeléséhez
Az emberek negatív hozzáállásukat sokféleképpen fejezhetik ki. A negatívan gondolkodó, viselkedő, visszahúzó munkatársakkal való elboldoguláshoz léteznek általános stratégiák, melyekkel megkönnyíthető az együttműködés.
