2p

A minőség szerepe az élet minden területén egyre fontosabb szerepet tölt be. Ma már a hatékony államigazgatás sem a bürokrácia, hanem a szolgáltató állam nézőpontjából tekint az állampogárokra. Ennek eléréséhez segítséget nyújtó eszközt mutatnak be a cikk szerzői a Pest Megyei Közigazgatási Hivatal munkatársai.

Az e toleranciaszinten kívül eső kérdések tekintetében a számítógép kiírja:

  • az értékelések átlagát; egy átlagértékelést adó nevét, és megjegyzéseit;

  • a legrosszabb értékelés adatait, ezen értékelést adó nevét, és megjegyzéseit;

  • a legjobb értékelés adatait, ezen értékelést adó nevét, és megjegyzéseit.


A három érintett személynek módja van saját álláspontját kifejteni, véleményét megvédeni, a másik fél álláspontját részben, teljes egészében, vagy megjegyzéssel ellátva módosítani.

A konszenzusos megbeszélésen részt vevők véleményükkel gazdagíthatják, befolyásolják a vitát.

Egy - a levezető elnök által mederben tartott, és ésszerű időkeretbe foglalt - vitát követően, többségi véleménnyel (szavazategyenlőség esetén az elnök döntésével) - létrejön a konszenzus.

Ez így történt a mi esetünkben is; minden konszenzust igénylő kérdésben létrejött - döntő többségű egyetértéssel - a konszenzus. Az eldöntendő 43 alkérdés közül, - a számítógép által megteremtve- 22 kérdésben jött létre egyezség, az önértékelő csoport 21 kérdést vitatott meg, és hozott kompromisszumos döntést.

A konszenzusos értekezlet az egy alkotó vita színhelye, és nagyon fontos része volt a folyamatnak, hiszen az ad-hoc bizottság felelős, hivatali szintű, és távlatokban gondolkodó csoporttá szerveződött. Nagyon örülök, hogy részese lettem ennek a folyamatnak. A konszenzusos értékelés összefoglaló adatait a főosztályi értékelést követően kívánom bemutatni.

Főosztályi értékelések

Tekintettel arra, hogy mintakísérletről volt szó, szükségesnek tartottunk minden felmerülő. ésszerű - javaslatot, lehetőséget kipróbálni, így került sor arra, hogy főosztályi szintű értékelés is készítettünk
A felmérés során - a dolgokat leegyszerűsítve - minden köztisztviselőnek két kérdőívet kell - számítógépes hálózat igénybevételével - kitölteni: az egyiket a szervezeti egységre ( a Főosztályra), a másikat a Közigazgatási Hivatal egészére nézve.

Ezen értékelések összevont adatait a következő táblázat tartalmazza: (2.ábra)

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!