8) Kölcsönösen előnyös beszállítói kapcsolatok
Quality Management irányelvei
Egy szervezet és annak beszállítói kölcsönösen függenek egymástól, és a kölcsönösen előnyös kapcsolat növeli mindkét fél képességét az érték teremtésre.
ISO 9001:1994 rendszerben
Megfelelően meghatáro-zott és dokumentált igényeket kell a beszállítóknak kielégíteniük. Annak érdekében, hogy kontrollálható legyen a beszállító termékei, szolgáltatásai, a beszállító teljesítményét folyamatosan mérni kell.
További lehetőségek
Stratégiai kapcsolatokat kell kiépíteni, biztosítva a korai elkötelezettséget és részvételt a termékek és rendszerek közös fejlesztésében, javításában. Fejleszteni a kölcsönös bizalmat, megbecsülést és elkötelezettséget a vevői elégedettség és a folyamatos fejlődés irányába.
Az ISO és a TQM kapcsolata
A szakemberek egyetértenek abban, hogy a minőség-ellenőrzés és minőség-biztosítás az ISO szabványok szerint akkor érvényesül optimálisan, ha be-ágyazódik a Total Quality Management rendszerbe, annak szisztematikus alapját képezi.
