Fogyasztóvédelem az Európai Unióban

Az elfogadott fogyasztóvédelmi alapjogok szerint a terméknek biztonságosnak, az egészségre ártalmatlannak kell lennie, a fogyasztót maradéktalanul tájékoztatni kell a termék használatáról, tulajdonságairól és származási helyéről és közölni a jogérvényesítési lehetőségeket. A közösség ugyancsak alapvető jogként jelöli meg a fogyasztók önszerveződéséhez és gazdasási érdekek védelméhez való jogot - tette hozzá.

A szabályozás részleteit ismertetve elmondta, hogy az uniós joganyag szerint a termékek biztonságáért a gyártók, ismeretlen gyártó esetén a kereskedők felelősek. A forgalomba kerülést megelőzően nincs intézményes kontroll, viszont a piacfelügyelet folyamatosan ellenőrzi a termékeket - mutatott rá.

Az árucikkeken kötelező feltüntetni a gyártó, a forgalmazó nevét és az árat; ez utóbbi esetében a bruttó árat és ha több árcédula is szerepel rajta, akkor a legalacsonyabb ár az érvényes. A jogorvoslatra az EU a békéltető testületeket ajánlja a gyártóknak, a forgalmazóknak, illetve a fogyasztóknak.

Ez gyors és olcsó, illetve a forgalmazók marketing eszközként is használják, feltüntetve az üzletben, hogy panasz esetén alávetik magukat a választott testület ítéletének.

A közösségi joganyag szerint a reklám nem lehet megtévesztő, ugyanakkor az összehasonlító reklámot engedélyezi a szabályozás, amennyiben az nem sérti a piaci versenytársat - közölte a szakember. Jelenleg dolgoznak a dohányreklám közösségi szabályain, ami várhatóan valamivel enyhébb lesz, mint a Magyarországon érvényes teljes tiltás.

Közlése szerint a polgári törvénykönyv július 1.-én életbe lépő módosításával a közösségi joghoz hasonlóan Magyarországon is minden termékre 2 év szavatosság vonatkozik majd a jelenlegi 6 hónappal szemben. Ugyanakkor az EU nem kötelezi a gazdálkodókat jótállás vállalására, ám nem is tiltja meg ezt - mondta Köncse Tamásné.