Királyi lakosztályok, királyi árak. Tekintse meg galériánkat a Greshamről!
Mit hoznak a konyhára a díjak?
Budapest egyes szállodái ráadásul nemzetközi díjakat is bezsebeltek az elmúlt években. A Condé Nast Traveller, a világ egyik legnagyobb angol nyelvű utazási magazinja a világ legjobb 33 szállodája közé sorolta a budapesti Four Seasons Gresham Palotát. A Gresham a lehetséges 100 pontból 93,9-et kapott, s ezzel maga mögé utasította a Los Angeles-i, a bangkoki, a tokiói, a washingtoni, a bostoni, a dublini, a londoni, a Las Vegas-i, valamint a prágai Four Seasons házat is.
A Le Meridien pedig Budapest egyetlen olyan szállodája, amely szolgáltatásai színvonalának elismeréseként 2003-ban elnyerte az Amerikai Vendéglátás-tudományok Akadémiájának díját, a 5 Star Diamond Award-ot. Bár az utazási magazinok több tucat díjat kiosztanak évente, a nyertesek fontosnak tartják az elismeréseket.
"A nemzetközi elismerések növelik a szállodák ismertségét" - mondta lapunknak Pálfalvi Márta, a Gresham PR menedzsere. "Az amerikai Robb Report magazin híre az USA-ban is nagy visszhangot váltott ki, számos helyen elhangzott, hogy a budapesti Four Seasons lett a világ legjobb szállodája 2005-ben."
Pálfalvi Márta szerint ennek ellenére helyén kell kezelni az elismeréseket. A szállodáknak ugyanis saját standardjaiknak kell megfelelniük, ezt pedig objektíven mérik. A díjaknál jobb ajánló lehet a szolgáltatások színvonala, a személyre szabott figyelem és a törődés.
"A mindenkinek kijáró megkülönböztetett figyelem ragadja meg legjobban a vendégeket" - véli Keserű Franciska, a budapesti Le Meridien PR menedzsere. "A szállodánk a maga 218 szobájával kicsinek számít a többi 5 csillagos házhoz képest, így nálunk még inkább érvényesül a törődés. Sokan visszajárnak hozzánk."
A Magyar Szállodaszövetség alelnöke szintén kiemelten fontosnak tartja a vendégek kiszolgálásának minőségét. Szerinte a városi környezetben igazán ezzel tudják megkülönböztetni magukat a nemzetközi láncokhoz tartozó szállodák.
Kiss Gergely
Menedzsment Fórum
