Ha nem tiszták a játékszabályok
A mérhető objektivitás, egy elfogulatlan látószög csak egy része annak a játéktervnek, amely emellett világos stratégiát is igényel. Ehhez le kell osztani a szerepeket és a felelősségi köröket, a játék célja, hogy az ügyfeleket megtaláljuk és a csapat pedig kiszolgálja őket.
Azért mert azt mondtam
Az arrogancia a vezetők sajátja. Azonban gyakran a kívánt hatással ellentétes eredményre vezet. Ahelyett, hogy nőne valakinek a tekintélye, és a vele szemben érzett felelősség a vezető degradálódig a dolgozók szemében, ez pedig oda vezet, hogy nem lesz kellő ereje és hatalma a célok megvalósításához.
A tanulás igényének a hiánya
Tanulni kell mindenkinek, ha nem akar az üzleti világban elbukni. Tanulni mindenkitől lehet, különösen azoktól akiknek kellő tapasztalatuk van. Akik mertek kockáztatni, akiknek van fogalma arról, hogy mi a siker vagy a kudarc.
A kritika, és a cinizmus a menedzsment értékelésében
A menedzsment gyakran gúnyosan és cinikusan viszonyul azokhoz a módszerekhez, amelyek a gyakorlati tevékenységet végzőktől származik, mivel ez a vezetői körön és kultúrán kívülről jön. Pedig ez meglehetősen nagy hiba, hiszen számos olyan gyakorlati kérdés és probléma megoldásában tudnak a tűzvonalban dolgozók javaslatokat tenni, amelyeket sem az MBA oktatások, sem a tankönyvi sémák nem ismernek. Hagyjunk teret ezeknek is, felállítva egy átlátható ösztönző rendszert, amely támogatja az alulról jövő kezdeményezéseket.
Felsővezetők 14 gyakran elkövetett hibája
Ha egy vezető sok évet tölt el a legmagasabb pozíciókban, majd visszanézve objektív képet alkot, számos olyan hibát fedezhet fel, amelyet sokan elkövetnek. Robert Dunham a Motorola egykori alelnöke 14 ilyen gyakori felsővezetői hibát gyűjtött össze.
