A cikk előzménye
Gabriele Hantschel egy amerikai vállalatnál, a Microsoftnál dolgozik, s ezért bizonyos szempontból szerencsésnek mondhatja magát. Az USA-ban és Angliában ugyanis bevett dolog, hogy a vállalat coach-ot szerződtet a menedzserek mellé, ha új feladatok tornyosulnak a láthatáron.
Coaching: lélekmasszázs négyszemközt
Ugyanez történt a gazdasági mérnökként dolgozó Hantschellel is, amikor egy átszervezés után hirtelen több mint száz ember irányítását vette át: a személyzeti osztály automatikusan kiközvetített számára egy személyes tanácsadót, Martin Hagent.
- "Meg voltam lepődve, hogy az általam ismert vállalatok gyakorlatától eltérően a köztünk lezajlott beszélgetések belügyeink maradtak" - mondja Hantschel. A 2-3 óráig tartó "találkák", melyeknek a Microsoft és a tanácsadó irodája felváltva szolgált helyszínül, a következőképpen zajlottak le: először Hantschel töviről hegyire elmesélte a karrierjét, majd külön-külön megbeszélték a felmerülő problémákat.
A probléma: viták és kudarcok
"Eleinte állandóan heves vitákba keveredtem egyes kollégákkal, akik nem voltak hozzászokva a vezetői stílusomhoz" - meséli a gazdasági mérnök. - "Végül csalódottan befelé fordultam vagy megpróbáltam az ötleteimet meggyőzően prezentálni. Utóbbi nem mindig sikerült."
A megoldás: a játék mint valóság
Hogyan segített ebben a coach Hantschelnek? "Először kiosztott szerepekkel eljátszottuk a céges megbeszéléseket, majd kidolgozott számomra egy forgatókönyvet arról, hogyan lenne célszerű viselkednem" - magyarázza a hölgy. A tanácsadó adta tippeknek köszönhetően Hantschel azon kollégákkal is jobb viszonyba került, akiknek eltérő volt a vezetési stílusuk.
Hagen például azt javasolta, hogy kis problémák felmerülése esetén ne engedje, hogy a dolog konfliktussá fajuljon. Inkább próbálja megnyerni magának a kollégáit azáltal, hogy segítséget kér tőlük. Hantschel megfogadta a tanácsot, s ez azt eredményezte, hogy az addiginál több elképzelést sikerült keresztülvinnie.
Persze adódik a kérdés: erre nem jött volna rá magától? Lehet, hogy igen, de így többszörösen is bizonyította bátorságát: egyrészt be merte vallani gyengeségeit, másrészt hagyta, hogy segítsenek neki kijavítani azokat.
Hogyan tompítsuk a szervezeti konfliktusokat?
Ön mit tesz, ha kollégái nem szívlelik vezetési stílusát? Frusztrált lesz, ha nem tudja érvényesíttetni elképzeléseit? Sokszor van olyan érzése, hogy hirtelen túl sok feladat szakad a nyakába? Egy megfelelő coach segíteni tud Önnek, amint azt az alábbi, életből kiragadott példa is bizonyítja.
