Panaszkönyv, jótállás: ki fizet és mikor?
Karácsonyi problémák: csak le ne égjünk!
[ajanlo=1333][igazitas=right/]A jótállási kötelezettség függ a termék jellegétől és sajátosságaitól. A tartós fogyasztási cikkek jogszabályban meghatározott körére például 1 év jótállást kell adni, míg az összes egyéb cikkre 2 év szavatosság kötelező. Egyes tartós fogyasztási cikkek esetében 3 évnél hosszabb garancia is elképzelhető. A szavatossági idő előrehaladtával változik az is, ki a felelős, illetve kit terhel a bizonyítási kötelezettség. Az első fél évben a forgalmazónak kell bizonyítania a hiba okát, míg a szavatosság egyéb időszakában a fogyasztó fizeti, illetve előlegezi meg a szakvéleményeket.
Karácsony előtt biztonsági problémák leginkább az áramütéssel fenyegető, illetve a tűzveszélyes termékeknél jelentkeznek. Emiatt nagyon széles azon izzósorok, fényfüzérek köre, melyeket nagy mennyiségben tilt le a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség. Ezek arról ismerhetők fel, hogy még az alapvető követelményeknek sem felelnek meg: hibásan vagy egyáltalán nem tartalmaznak például magyar nyelvű megnevezést, illetve hiányzik róluk a gyártó, forgalmazó neve és címe.
Molnár Barbara
Menedzsment Fórum
Kapcsolódó anyagok:
Felszarvazott fogyasztók: mocorog a sonka a hűtőben
Bűnlajstrom készül a hazánkban vétkező multikról
Hazai reklámcsetepaték: beszólok a konkurensnek
Olcsóbbak, de nem rosszabbak a diszkontláncok mosóporai
Az erotikus reklám nem bűn, de büntethető
