Az átszervezés több egységet is érint, így a cég által működtetett jegyirodák létszámát éppen úgy csökkenteni fogják, mint a BA-hoz tartozó utazási iroda, a Worldlink alkalmazottakét. Emellett a British Airways Belfastban lévő call-centeréből fognak 100 főt elbocsátani.
A vezetők szerint örvendetes tény, hogy az utazók a fapados légitársaságok térnyerése ellenére sem fordítottak hátat a British Airways-nek. A olcsó cégek által sikeres értékesítési módszer pedig náluk is teret nyert, így az utasaik számára kényelmesebb és költésghatékonyabb lett a repülőjegyek megvásárlása.
