A PAM Forum-ba tömörülő szervezetek olyan szabványon dolgoznak, amelyek segítségével összeköthetők lesznek a ma még különálló hálózatok (mobil telefon, e-mail, PDA, IM). Ha ez megvalósul, a felhasználók eldönthetik majd, hogy nekik küldött különböző üzeneteket milyen eszközön fogadják. (A mobil telefónia területén hasonló szabványosításra törekszik az Ericsson, a Motorola és a Nokia Wireless Village kezdeményezése.) Az elérhetőség ellenőrzése mellett nagyon fontos az, hogy a felhasználó menedzselhesse saját "jelenlétét". Ennek lényege, hogy rugalmasan eldönthesse, mikor, kinek elérhető.
A gazdasági helyzet alakulása még kedvezőbb helyzetbe hozhatja az IM-et. A hálózatfejlesztések visszafogása miatt automatikusan felértékelődik az olyan szolgáltatás, mely egyszerű szövegek kis sávszélességen történő továbbításán alapul.
Forrás:
www.cnn.com
www.forrester.com
www.gartner.com
www.zdnet.com
IM az üzleti kommunikációban
Még ma is sokan hiszik azt, hogy az instant messaging (IM) csupán szerelmes tinédzserek és az unatkozó irodisták játékszere. Az utóbbi időben azonban a vállalatok is felfedezték az új kommunikációs csatornában rejlő lehetőségeket.
