Szakrendszereket kiszolgáló szakrendszerek?
Keresztesi János, a FreeSoft vezérigazgatója a délelőtti beszélgetés során arra volt kíváncsi, miként mérik a hatékonyságot az államigazgatásban. "A bevezetődben, Feri, egy csípős megjegyzést tettél, miszerint mi mindig csak el akarunk adni ahelyett, hogy hatékonysági javaslattal állnánk elő. Számunkra azonban nem ismertek igazán a hatékonyság mutatói. Kitaláltátok-e már, mik lesznek azok a mérőszámok, amelyek alapján javítani kívánjátok az államigazgatás hatékonyságát? Ehhez tudnánk mi csatlakozni ajánlatainkkal" - szólította meg Keresztesi Baja Ferencet. Példaként említette, hogy a FreeSoft nemrég céget alapított az Egyesült Államokban. Míg ez ott az interneten keresztül mindössze fél órába tellett, addig ugyanez ma Magyarországon több hónapot és rengeteg utánajárást vesz igénybe.
Baja minderre úgy reagált:"A megjegyzés nem volt csípős, csupán annyit akartam világossá tenni: akkor lehet normálisan együttműködni, ha mindenkinek vannak céljai, ez alapján lehet együttműködni. Az államreform program keretei között legyünk világosak: nekünk társadalmi, nem pedig informatikai céljaink vannak, amelyhez két alapelem kötődik. Az egyik az igazgatás korszerűsítése és informatizálása."
Hozzátette: a társadalomnak megfelelő programot kell indítani: "Nem véletlenül áll fenn nagyon szoros együttműködés a programunk és a Draskovits Tibor kormánybiztos által vezetett államreform-bizottság között. Utóbbi határozza meg azokat a bemeneti pontokat, hogy merre alakítják át az állami szervezeteket, az igazgatásszervezési, jogi és egyéb változási környezetet."
Szerinte a számszerűsítés követelmény a források felhasználásánál: egyrészt meg kell határozni, hogy hányan "ügyintéznek", másrészt hogy hány darab szolgáltatás működik. Utóbbin belül számszerűsíteni lehet, van-e egyáltalán ilyen típusú szolgáltatás, és ebből mennyi érhető el elektronikusan. Azon belül öt fázis létezik (tájékoztatás, ügyintézés, interaktivitás, hányan képesek ezeket elérni, hány oldalról használják az azonos infrastruktúrát).
Végül Baja a következő gondolatmenetettel zárta kissé bonyolultra sikerült válaszát (a szöveghűség kedvéért a szerkesztetlen változatot közöljük - a szerk.): "Osztott infrastruktúrában gondolkodunk mi, aminek mi a lényege? Van a rendszernek egy központja, vannak a rendszernek szakrendszerei, de a szakrendszerek sok elemében a központot használják és úgy szolgálják ki a szakrendszereket, és így megyünk kifelé egészen az állampolgárig, tehát a program tartalmaz ilyen típusú indikátorokat, amelyekkel tervezni lehet majd."
Menedzsment Fórum
Kapcsolódó anyag:
Kóka: fenekestől fordult fel minden
Kóka: IT fejlesztések nélkül elbukhatnak a reformok
Visszasírják az IHM-et a főinformatikusok
Ez gyalázat? Bedühödtek a hazai főinformatikusok
Drasztikusan csökken idén az állam informatikai költése
IVSZ: informatikára költsék az EU-s pénzeket
