A konfliktus megoldás során a következő módszereket célszerű figyelembe venni.
Versengés
Változatlanul az a véleményem...
Egészen világosan meg kell mondanom...
Ahogy mondtam, a legésszerűbb...
Ha nem csinálod meg, én...
Jobban tennéd, ha...
Tedd, ahogy mondtam...
Problémamegoldás
Nézzük meg együtt...
Az talán kölcsönösen elfogadható...
Abban nem értünk egyet...
Az én álláspontom... Mi a te álláspontod?
Miben térünk el...
Hogyan tudnánk megoldani?...
Mi az alapvető probléma?...
Kompromisszumkeresés
Keressünk egy gyors megoldást...
Elfogadom, hogy... , ha Te elfogadod, hogy...
Fifti-fifti...
Elégedj meg azzal...
Hajlandó vagyok... , ha Te...
Elkerülés
Ez nem az én asztalom...
Ebbe inkább nem mennék bele...
Beszéljünk róla később...
Nem vagyok felhatalmazva, hogy...
Nincs hozzá megjegyzésem...
Nem vagyok abban a helyzetben, hogy vitába szálljak...
Nem értem a kérdésedet...
Alkalmazkodás
Egyetértek azzal, hogy...
El tudom fogadni, hogy...
Úgy teszem, ahogy mondtad...
Nem akartalak megsérteni...
Csatlakozom...
Meggyőztél...
Én is úgy gondolom...
Kulcsmomentumok a konfliktuskezelés során
Mind az üzleti, mind a magánéletben számtalanszor kell szembesülnünk azzal, hogy véleményünk nem egyezik mások véleményével. Ez az ellentét bizonyos esetekben konfliktusokhoz vezethet. Amennyiben ezeket nem kezeljük megfelelően az rendkívül negatívan hathat mind ránk, mind a környezetünkre. A konfliktusok ráadásul jelentősen csökkenthetik a fizikai, szellemi és mentális teljesítményünket, amelyek viszont hosszútávon is komoly problémák forrása lehet.
