Hogyan reagált a szoftverpiac a cégek lecsökkent beruházási hajlandóságára?
Hihetetlen éles verseny alakult ki a kkv piacot is kiszolgálni képes szoftverszállítók között. Immár nem volt elég a jó brand név, referenciák sora, olyan komplex megoldásokat kerestek az ügyfelek, melynek kimutatható volt a rövidtávú megtérülése. Hangsúlyosabbá váltak a partnerkapcsolatok is- megfigyelhető trend ezévben, hogy a több éve a piacon eredményesen működő partnerekkel kívánnak együtt dolgozni azon cégek, melyek új üzleti szoftver bevezetése mellett döntöttek.
Ez egybecseng a piac tisztulásával is, becslésem szerint a hazai tulajdonú szereplők 10-15 százaléka húzta le a rolót ezévben. Egy másik, fontos jelenség is tapasztalható volt idei évben: a vállalatok elsőként most a szoftvermegoldást választják ki, amihez megversenyeztetik a bevezető cégeket, és nem fordítva, ami jellemezte korábban a kkv szegmenst. Azaz, noha 2009-ben kevesebb potenciális ügyfél volt, de ők tudatosabban választottak.
Milyen megoldástkeres most egy tipikus magyar cég?
Azok a cégek, akik a válság dacára a fejlesztés, a hatékonyságnövelése mellett döntenek, jellemzően költségcsökkentő, érték-, és versenyképesség növelő és legfőképpen rugalmas megoldások iránt érdeklődnek- iparágaktól függetlenül. Mit is jelentenek ezek? 20-40%-os költségcsökkenés érhető el beszerzési rendszerek, pl. aukcióztatás használatával, vagy az ügyfélkezelést támogató CRM rendszer alapvető egy törzsvásárlói szisztéma bevezetéséhez, de említhetném a vállalatirányítási rendszert (ERP) is, mely azonnali képet ad a cég teljesítményéről, pénzügyi állapotáról, de akár raktárkészletről még úgyis, hogyha pl. a raktárak az ország különböző pontjain vannak. Ellenérv szokott lenni, hogy egy profi üzleti alkalmazás bevezetése egyben elbocsátással is jár. Ám egy jól működő cégnél a folyamatautomatizálás során felszabaduló munkaerőt magasabb szintű tevékenység, pl. az ügyfelek kezelésére tudják fordítani. Azaz a profitszerzésre tudnak koncentrálni, nem pedig az ún. back-office tevékenységekre.
Nemrég jelentették be új megoldásukat, a bérelhető vállalatirányítási rendszert. Miért kellett ennyit várni egy kedvezőbbárú ajánlatra?
Úgy érzékeltük, a piac most érett meg erre a konstrukcióra. A 2000-es évek elején hasonló megoldást kínáltunk, ám akkor nem mutatkozott igény. A bérelhető vállalatirányítási rendszerünket olyan középméretű cégeknek ajánljuk, amelyek nem rendelkeznek házon belül megfelelő IT tudással, és limitált pénzügyi lehetőségeik vannak. A kettő, három vagy négy évig igényelhető szolgáltatás mindazon tulajdonságokkal bír, mint egy helyszínen hetekig, hónapokig bevezetett rendszer. Az ezt igénybevevő cégeknek mindösszesen havi , vagy negyedévenkénti díjat kell fizetni, mindezért használhatják az SAP Business All-in-One rendszert.
Milyen változások várhatók a következőévben a szegmensben?
2010-ben továbbra is folytatódik a konszolidáció, ám kisebb mértékben. Noha több megrendelésre számíthatnak a piaci szereplők, az ügyfelek továbbra is ragaszkodni fognak a 2009-ben elért igencsak kedvező konstrukciókhoz, amit helyesen is tesznek. Ugyanakkor attól tartok, hogy egy kedvezőtlen tendencia nem fog változni. A költségnyomás miatt egyre több vállalat versenyeztet meg egyre több bevezető partnert. A végső kiválasztásnál egy bizonyos szám felett – 2-3cég- nem érdemes tovább préselni a már eleve alacsony bevezetési, konzultációs költségeket, mivel a projekt megnyerése érdekében sokszor vállalhatatlan feltételekbe megy bele a leendő győztes. Ennek pedig csak értetlenkedés az eredménye, valamint egy félresikerült bevezetés, amit senki sem idéz fel szívesen.
Önök milyen tervekkel vágnak bele 2010-be?
2010 elején ünnepeljük kisvállalati ERP megoldásunk, az SAP Business One 5.évfordulóját, és ekkor is érkezik hazánkban a legújabb, 8.8-as verziója e terméknek. Tervezzük, hogy emellett több megoldást is elhozunk, bemutatunk Magyarországon, amelyek niche piacokat céloznak.
Tovább erősítjük az SAP jelenlétét a kkv szektorban, jelenleg több mint félezer cég használ Magyarországon SAP Business One-t. Növekedési pontnak látom jövőre az üzleti intelligencia, riporting rendszereket, valamint készülünk a vállalatirányítási rendszerek második hullámára. A kisebb ERP rendszereket jellemzően ugyanis 6-7 év után lecserélik, és mostanra jött el a váltás ideje az első felfutás után. Számolunk ennek keresletnövelő hatásával, mivel mint arra a 2009 elején elkészített kkv-kat megkérdező kutatás rámutat: aki ERP rendszert cserél, az esetek döntő többségében SAP bevezetésével számolnak. Szintén bizakodó vagyok az EU támogatási pénzek kapcsán, most is cégek sora várja a pozitív döntést ERP rendszer bevezetés kapcsán.
