Az IKEA arra kéri a vásárlókat, hogy haladéktalanul szüntessék be a termék használatát, és vigyék vissza azt a legközelebbi IKEA áruházba, ahol visszakapják a teljes vételárat.
Az IKEA két balesetről értesült, amikor kutyák feje beszorult a LURVIG vízadagoló tartályába és az állatok megfulladtak. LURVIG vízadagolót 15 piacon kezdte az IKEA árusítani 2017 októberében. Az IKEA a vásárlók megértését kéri.