Az elmúlt években gyökeresen megváltozott az emberek viszonya az egészségügyi ellátáshoz. Korábban, 15-20 évvel ezelőtt sokan természetesnek vették, hogy szükség esetén rövid időn belül eljutnak szakemberhez, megkapják a segítséget, néhány héten belül pedig megoldást is kapnak a problémájukra. Mára azonban a helyzet teljesen megváltozott.