1p

Az Allianz határozottan kijelenti, hogy az ilyen jellegű értékesítési módszert nem támogatja, sőt az ilyen eljárást kifejezetten tilalmazza.

A számlanyitási szerződéseket az Allianz Bank ügynökei kötötték meg, ezen ügynökök szerződését Társaságunk a tudomásszerzéskor azonnali hatállyal felmondta, így jelenleg már egyikőjükkel sem állunk üzleti kapcsolatban mondta Kozák Judit, az Allianz Bank vezérigazgatója.

Bankunk az ügyfélközpontú panaszkezelés érdekében az átfogó vizsgálat során megkezdte az érintett ügyfelek felkeresését, és felajánlotta az éves kártyadíj jóváírását, valamint az érintett bankszámla, bankkártya megszüntetését. E megkeresést nem csak a panaszosokhoz, hanem a főiskola útján elektronikus körlevélben valamennyi érintett ügyfélhez eljuttattuk.

A panaszkezelés eredményeképp, bár több panaszos ügyfelünk élt a díjjóváírás, valamint a számla-megszüntetés lehetőségével, többen közülük megtartották a bankszámlájukat.

MTI/Menedzsment Fórum

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!