Az NRC Piackutató immáron négy esztendeje méri az internetes társadalom véleményét közéletünk állapotáról és a közeljövőt illető várakozásairól. Az index 2005 őszén még 40 pont feletti (és a választások környékén az 50 pontot is megközelítő) értéket vett fel, 2006 júniusában, a megszorító intézkedések bejelentése után azonban egyetlen hónap alatt zuhant 40-ről 27 pontra. Aztán sokáig egy szűk intervallumban mozgott, de tavasszal már csak 17 ponton állt – ennél is volt azonban lejjebb: a gazdasági válság, súlyosbítva a miniszterelnök lemondásával és a jelöltkeresés körüli hercehurcával 10 pontos történelmi mélységbe repítette a NetHangulat indexet. A kormányfőcsere jó hatással volt a netpolgárok közhangulatára: április végére 8 pontos emelkedés után az index 18 ponton állt meg, és bár a nyár beköszöntével átmeneti emelkedést regisztráltunk, augusztus végén már ismét csökkent az index értéke. A korábbi évek tapasztalatai alapján szeptemberre és az ősz további hónapjaira a csökkenő tendencia folytatódását prognosztizáltuk, hogy aztán az év végén, az ünnepi hangulatban átmenetileg ismét emelkedjen az index értéke. Ezúttal azonban a mutató nem a várakozásoknak megfelelően viselkedett: szeptemberben 2 ponttal nőtt az index, és ugyanez történt az elmúlt hónapban is – így november végén 24 pontot regisztrálhattunk, aminél magasabbat utoljára tavaly augusztusban, tehát még a pénzügyi válságról szóló hírek megjelenése előtt mértünk. Kérdés, mi okozza ezt a relatíve jó közhangulatot, mint ahogy az is, hogyan viselkedik majd – a hagyományoknak megfelelően tovább emelkedik-e – az index az ünnepek alatt?
A NetHangulat index ötvenes értéke tekinthető középpontnak. A középpontnál alacsonyabb értékek pesszimista, az ennél magasabb értékek optimista hangulatot jelentenek. A középponttól való távolság a pesszimizmus vagy az optimizmus mértékét határozza meg. Eszerint az internetezőket az elmúlt tizenkét hónap mindegyikében borúlátó hangulat jellemezte. A márciusi mélypont idején a hazai netpolgárok mindössze 2 százaléka gondolta úgy, hogy jó irányba mennek a dolgok – ez az arány jelenleg lényegesen magasabb: 14 százalék; az internetezők négyötöde viszont továbbra is pesszimista.
Az index növekedése egyértelműen a nők hangulatának javulásából adódott. Korábban mindig azt figyelhettük meg, hogy a férfiak körében az index értéke számottevően magasabb, mint a nők esetében – ez a tény jelenleg is fennáll, azonban az eltérés mértéke az elmúlt időszakhoz képest lényegesen kisebb lett, hiszen míg a férfiak indexértéke nem változott (továbbra is 25 ponton áll), addig a nők esetében a mutató 17-ről 21 pontra nőtt. Az egyes életkori csoportok közül továbbra is az 50 felettiek a legoptimistábbak – körükben 34 ponton áll az index.
A válaszadók a kutatás során nem csak általánosságban, hanem egyes tényezők szerint lebontva is értékelték az ország jelenlegi és jövőbeli helyzetét. A megkérdezettek az iskolai osztályzatoknak megfelelően ötös skálán külön értékelték a demokrácia működését, a gazdasági helyzetet, az egészségügyi ellátást, a közlekedést, a szociális ellátást és az ország nemzetközi megítélését. Az ország helyzetét kifejező mérőszámok a NetHangulat indexhez hasonlóan egytől százig vehetnek fel értékeket. Középpontnak az 50 tekinthető – az ennél alacsonyabb értékek negatív, a magasabbak pozitív előjelű helyzetértékelést vagy várakozást mutatnak.
A főindexszel ellentétben az ország helyzetére vonatkozó mutató értéke nem változott az elmúlt egy hónapban, és szeptember óta 26 ponton áll. Ez az érték 4 ponttal magasabb a márciusinál, magasabbat ennél legutóbb tavaly év végén mértünk. Az internetezők októberben is a gazdasági helyzetet (5-ös skálán 1,66) ítélik a legrosszabbnak, ezt az egészségügyi ellátás (2,01) követi, amelyet azonban novemberben jobbnak láttak, mint a megelőző hónapokban. A netpolgárok egyik területtel sem elégedettek még közepes mértékben sem – a legmagasabb átlagpontszámot a közlekedés kapta, 2,32-ot.
Az ország közeljövőbeni helyzetére vonatkozó mutató viszont egy ponttal nőtt, és ezúttal már 4 ponttal magasabb, mint az aktuális index. Az adatsort megfigyelve az vehető észre, hogy míg az év első harmadában a két index közel azonos értéket vett fel, addig a május végi felmérés óta 3-4 pontos differencia van a „jelen” és a „jövő” között. A megkérdezettek tehát azóta számítanak jelentősebb javulásra egy éven belül, amióta a jövő évi választások egy évnél közelebbi távolságba kerültek. Leginkább a gazdaságban remélnek javulást, de az egészségügyben és nemzetközi megítélésünkben is pozitív fejleményeket valószínűsítenek.
Menedzsment Fórum