Név: Mark Arnold
Születési év: 1968
Állampolgárság: angol
Családi állapota: nős, két gyermek édesapja
Iskolai tanulmányok:
1992 - 1993 Farnborough College, Hampshire
1987 - 1990 University of Liverpool
További szakmai képzések:
2001 GE Egyetem, GE Vezetésfejlesztési Program
1998 - 1999 Six Sigma Master Black Belt képzés
1998. május - október Európai Haladó Vezetői Program
Mark Arnold 1995 óta dolgozik a GE világszervezetében, széles körű tapasztalatokkal rendelkezik a lakossági finanszírozás és a banki szolgáltatások területén. Az elmúlt tíz év során szakértelmét - többek között - marketing, ügyfélszolgálati, operációs és minőségfejlesztési területeken bizonyította.
Mark Arnold 2004 novembere óta irányítja a Budapest Bankot. Jelenlegi munkahelye előtt 2003-tól Portugália legnagyobb, 23 ezer autóból álló autópark-kezelő társaságát vezette Lisszabonban.
Ezt megelőzően, szintén Lisszabonban, 2001 októberétől a GE Consumer Finance (GECF) vezérigazgatójaként kiemelt felelősségei közé tartozott a társaság autófinanszírozási, lakossági és kereskedelem-finanszírozási üzletágának nyereségessé tétele, a vállalat félmilliárd dolláros eszközállományának menedzselése. Lisszaboni kinevezése előtt a GECF leedsi igazgatójaként irányította a világméretű back office konszolidációs projektet.
Mark Arnold 1999 márciusától két éven keresztül a Global Consumer Finance minőségi igazgatója volt, ahol a Six Szigma módszertan ismertségének növelése, az üzleti modell és a szervezeti kultúra tovább fejlesztése, valamint a társaság bevételeinek növelése tartozott feladatai közé.
1996 júniusa és 1999 márciusa között Arnold úr volt a GE Consumer Finance londoni vállalatának ügyfélszolgálati igazgatója, s ezen időszak alatt a lakossági ügyfelek számára kibocsátott private label hitelkártyák nyereségességének növelése, valamint marketing kezdeményezések és további termékcsaládok bevezetése volt a feladata. Kinevezése előtt, 1995 augusztusától marketing menedzserként a marketing programok kidolgozásáért és végrehajtásáért volt felelős a GECF UK legnagyobb ügyfele számára.
