4p

Túléli Budapest a következő öt évet is kormánytámogatás nélkül?
Milyen kapcsolatot lehet kialakítani a Fidesszel, Magyar Péterrel és Karácsony Gergellyel?
Online Klasszis Klub élőben Vitézy Dáviddal!

Vegyen részt és kérdezzen Ön is!

2024. november 13. 16:30

A részvétel ingyenes, regisztráljon itt!

A koronavírus miatt meghiúsult utazások esetén ki lehet ugyan állítani később leutazható utalványt az ügyfélnek, de ha az inkább a pénzét kérné vissza, akkor nincs mese, fizetni kell - legalábbis addig, amíg a veszélyhelyzet tart.

Új rendeletet hozott a kormány a koronavírus miatti utazáslemondásokról. A szerda esti Magyar Közlöny egyik bejegyzése szerint ha az ügyfél által megkötött utazási szerződés teljesítése 2020. augusztus 31-ig a koronavírus miatt az utazási iroda oldalán lehetetlenné válik (pl. ha az utat az iroda törölni kénytelen, mert a szálloda a járványra tekintettel nem fogadja az utazókat, a repülőjáratot törölte a légitársaság, stb.), akkor 

  • az utazási iroda a befizetett teljes díj vagy előleg visszafizetése helyett kiállíthat egy 2021. augusztus 31-ig levásárolható utalványt (más néven kupont, vouchert),
  • melynek elfogadásáról az utazó 15 napon belül nyilatkozhat,
  • de ha az utazó az utalványt nem fogadja el vagy egyszerűen nem is nyilatkozik, 

az utazási szolgáltató köteles minden befizetett pénzt visszafizetni.

A rendelkezés azt is kimondja, hogy az utazót vagyoni vagy egyéb hátrány nem érheti az utalvány kiállításából adódóan és annak felhasználása során, tehát a kuponnak tényleg az utolsó fillérig le kell fednie a befizetett összeget, nem lehet olyat csinálni, hogy ilyen-olyan okkal a szolgáltató leborotvál belőle némi pénzt a kiállításának, kezelésének, satöbbijének munkadíjára hivatkozva.

Az utazót akkor sem érheti anyagi kár, ha a kupon lejártáig nem használja azt fel: ilyenkor vagy megállapodik az utazási szolgáltatóval a hosszabbításban vagy a szolgáltató visszafizeti a pénzt, 14 napon belül.

A kiállított kuponnak a következőket kell tartalmaznia:

  • az utazásszervező megnevezését,
  • az utazó által már befizetett összeg teljes értékét,
  • a kiállításáért az utazásszervező nem számít fel díjat vagy más költséget,
  • érvényessége 2021. augusztus 31. napjáig tart,
  • egyértelműen tartalmazza, hogy utazási csomag igénybevételére jogosít,
  • egyértelműen tartalmazza, hogy a koronavírus világjárvány miatt került kiállításra,
  • tartalmazza az utasjogokra vonatkozó ismertetőt,
  • az utazó választása szerint elektronikus formában kerül megküldésre

Az utalvány átruházható, ám kizárólag a Polgári Törvénykönyv definíciója szerinti közeli hozzátartozóra. Ők azok: a házastárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és a nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelőszülő és a testvér.

A rendelet kimondja, hogy az utazási irodák vagyoni biztosítéknak fedezetet kell nyújtania a kuponok értékének visszafizetésére, ha az utazási iroda becsődöl.

Az utazási irodák rendkívül változatos koronahelyzet-kezelési módjairól nemrég adtunk körképet: eddig is volt olyan iroda, amelyik fizetett, de sok volt az utalványos cég is, sőt, egyes esetekben kötbér is lehetett a meghiúsult nyaralás vége.

A rendelet érvényességi ideje nem egyértelmű. A dokumentum egyfelől kimondja, hogy az új szabályok ma már élesek, és azt is, hogy ez a gyakorlat a veszélyhelyzet megszűnéséig tart. Viszont az a része, hogy a veszélyhelyzet megszűnéséig tart, csak a kihirdetését követő tizenötödik napon lép hatályba, ami június 11. Azt pedig nem tudjuk, hogy a veszélyhelyzet mikor ér véget, de Varga Judit igazságügyi miniszter a június 20-t nevezte meg lehetséges időpontnak.

A következő lehet a megoldás: augusztus 31-éig működne az egész rendszer, onnantól újra az eredeti rendelet lenne érvényes az ilyen típusú felmondásokra. Viszont a rendelet hatálya legfeljebb a veszélyhelyzet végéig terjed ki, ami a jelenlegi hírek szerint már júniusban bekövetkezik - feltételezhető, hogy ekkor majd az akkori, "normál" jogrendnek megfelelő szerkezetbe ültetik át a a szabályt, a parlamenttel is elfogadtatva - így lenne lehetséges, hogy valóban augusztus 31-éig élhessen az intézkedés.

Frissítés: A cikk eredeti verziójában azt írtuk, hogy az új kormányrendelet hatására az utazók, ha koronavírus miatt mondják le az útjukat 2020. augusztus 31-ig, bánatpénz levonása nélkül, a teljes befizetett összeget vissza kell, hogy kapják. Ez nem igaz, a rendelet ezen részét félreértettük. A valóság az, hogy ha az utazó maga dönt úgy, hogy a járványra tekintettel nem szeretne utazni, akkor továbbra is az érintett utazási iroda általános szerződési feltételei szerinti bánatpénz fizetése mellett mondhatja fel a szerződést. Az új kormányrendelet az ilyen felmondásra nem írja elő a részvételi díj egészének visszafizetését. Tévedésünkért elnézést kérünk.

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!