A személyi edző segítheti a szakmai tökéletesedést

[ajanlo=474][igazitas=left/]A szakmai készségeket csiszoló coachingok száma tehát egyre gyakoribb. Az sem ritka, hogy ilyenkor a személyi edző "árnyékként" követi ügyfelét, a háttérből figyeli őt a mindennapi munkavégzésben. Ez történik a Schneider Electric Rt.-nél is, ahol a sales területen élnek a szakmai coaching gyakorlatával.

A coach az üzleti megbeszéléseket közösen készíti elő az értékesítővel, majd a tárgyalás alatt passzív résztvevő, utána pedig közösen értékelik a történteket - magyarázta az együttműködés menetét Hompó Márta, a cég HR-igazgatója. Ily módon a rutinos értékesítőknek is korrigálni lehet azokat az apró - talán a túlzott magabiztosság miatt - előforduló figyelmetlenségeit, amelyek miatt egy üzletkötés is meghiúsulhat - fogalmazott.

A Schneider Electric Rt.-nél a vezetők fejlesztéséhez is alkalmazzák a coachingot. Több edzőt is alkalmaznak a képzésekhez, van, aki inkább pszichológiai, személyiségi oldalról közelíti meg a problémákat, míg más racionálisabban, üzleti szemszögből. A coachok közül a vezetők maguk választják ki azt, akivel leginkább megtalálják a közös hangot, hiszen ahhoz, hogy ez a finomhangolásnak is nevezhető megoldás ne feszélyezze az adott vezetőt, bizalmi légkör szükséges. Hompó Márta úgy látja, hogy a konfliktuskezelés, az időgazdálkodás, prioritásmenedzsment szempontjából hatékony leginkább a coaching.

Csocsán Gyula, a Csocsán fivérek Vezetői Tanácsadó Iroda ügyvezetője szerint a coacholt vezetők vagy szakemberek ritkán kerülnek egyetlen problémával a coach elé. Többségük már halmozott gondokkal küzd, vagy munkája során több területen érez nehézséget.

A fejlesztési módszer célja nem az egyes problémák megoldása, hanem a példákon keresztül a szemlélet- és módszertani váltás elősegítése. Tapasztalatok szerint 10-12 edzésre, találkozásra van szükség a coach és coacholt között, hogy hatékony legyen a fejlesztés, olvasható a Világgazdaságban.