A szervezet környezethez történő alkalmazkodásának folyamatában a teljesítményértékelés kétféle szerepet is betölthet: a stratégia közvetítése, lebontása és számonkérése; illetve a szervezeti kultúra és stratégia formálása.
Az első felfogás a HR-rendszerek javadalmazási rendszeren keresztül történő integrációját vallja, a teljesítményértékelés és az ösztönzési rendszer közötti kapcsolatot hangsúlyozván. Az értékelési rendszer mérőeszközként funkcionál, célja pedig az, hogy méltányos elosztást tegyen lehetővé.
A másik esetben a teljesítményértékelés az alkalmazkodás alapvető eszköze. Szervesen illeszkedik a stratégia kialakításának és végrehajtásának folyamatába, továbbá szoros kapcsolatban áll a kiválasztással, karriermenedzsmenttel, képzéssel és fejlesztéssel. A munkavégzési rendszert folyamatos munkakör-gazdagítás és felhatalmazás (empowerment) jellemzi. Itt a mérőeszköz helyett a kommunikációs funkció kerül előtérbe. A vezető és beosztott közötti interakció egyrészt a szervezeti kultúra leképeződése, másrészt magában hordozza a változás lehetőségét is.
Amennyiben a teljesítményértékelésben a szervezeti kultúra fejlesztésének eszközét látjuk, mint kommunikációs eszköztől azt várjuk, hogy nyílt, bizalmi és együttműködésre épülő viszonyokhoz segítse a szervezetet.
Ilyenkor a rendszer kialakításának folyamata is vissza kell, hogy tükrözze ezeket a jellemzőket. Az egyik alapvető kérdés a rendszer kialakításánál a megfelelő mértékű részvétel biztosítása, ami a különböző szervezeti szinteken elhelyezkedő értékeltek érettségétől (képesség, felkészültség és nagyobb felelősségvállalásra való hajlandóság) is függ.
A TÉR fő dimenziói
A Teljesítmény Értékelési Rendszer megtervezésekor eldöntendő kérdések:
2. Hogyan definiáljuk a teljesítményt, mi alapján értékeljünk?
3. A mérés és megfigyelés szintjei: egyén vagy csoport?
4. Ki végezze az értékelést?
5. Milyen értékelési módszereket alkalmazzunk: egymáshoz vagy sztenderdhez viszonyítsunk?
6. Milyen kommunikációs szabályokat kövessünk?
7. Hogyan értékeljük magát a rendszert?
