Az újság által tesztelt 13 bank közül a Commerzbank az összesített pontszámok alapján első a mezőnyben, és "jó" minősítést kapott. Az utána következő helyeket birtokló hitelintézetek közül három bank szintén ugyanezt a besorolást kapta, csak kevesebb pontszámmal. Ugyancsak három pénzintézet kapott "közepes" osztályzatot, míg a tesztelt bankok több mint fele "elégséges" és "elégtelen" minősítésekkel ment át a teszten.
A tesztelők ötezer eurós kölcsönt akartak felvenni, 60 hónapos futamidővel és hitelbiztosítás nélkül. A magazin Németországban a múlt év végén regionális és helyi hitelintézeteket vizsgált. Bankonként hét tesztszemélyt kérdeztek meg, különböző fiókokból.
A minősítést négy alapvető kritérium alapján hozta meg a lap, ezeket minden egyes tanácsadói beszélgetésen vizsgálták. Az "általános körülmények" kategóriában a beszélgetést és a külső körülményeket értékelték. Az "ügyfél helyzetének felmérése" kapcsán a kérelmező egyéni pénzügyi helyzetének, hiteltörlesztő képességének banki vizsgálatát tették próbára. A magazin munkatársai vizsgálták a pénzintézetek hitelkínálatát és azt, hogy a fiókokban megsértik-e az adatvédelmi törvényt.
A nyertes Commerzbank a világ ötven legnagyobb pénzintézete közé tartozik, és Németország második legnagyobb bankja. Világszerte 45 országban, összesen 1080 telephellyel, közel nyolcmillió ügyféllel rendelkezik.
