A tudásmenedzsment mellett több nagyvállalat is használ blogokat a külső kommunikációban. Egy multi imázsának nagyon jót tehet, ha az ügyfelei betekinthetnek működésének részleteibe annak blogján. Jonathan Schwartz, a Sun Microsystems elnök-vezérigazgatója már ismert bloggernek számít, és rajta kívül a cég több tucat munkatársa ír webnaplót. Paulos szerint Microsoft arculatán is minden marketingkampánynál többet javított, hogy a fejlesztők blogírásba kezdtek.
[ajanlo=90][igazitas=left/]Az egyszerű arculatjavításon túl a blog nagyon hatékony eszköz lehet az ügyfelekkel, partnerekkel való kapcsolattartásban, mivel lehetőséget ad az olvasóknak az azonnali visszajelzésre, így folyamatos, kétirányú kapcsolattartást biztosít. Egy vállalat minden szükséges információt közzé tehet egy megjelentetés előtt álló termékről vagy szolgáltatásról, hogy párbeszédet kezdeményezzen róla jövőbeli fogyasztókkal. Így a cég már eleve az ő igényeiknek megfelelően dobhatja azt piacra, és a megjelenés után is figyelemmel tudja kísérni annak utóéletét a piacon, hogy ha kell, változtatni tudjon rajta.
Menedzsment Fórum
Blog és wiki a vállalati kommunikációban
A blog az üzleti kommunikációban is zseniálisan használható eszköz, legyen szó akár egy cégen belüli tudásmenedzsmentről, akár az üzletfelekkel, fogyasztókkal való kapcsolattartásról.
