A hibás BL-5C akkumulátorokat a Panasonic gyártója, a Matsushita készítette 2005 decembere és 2006 novembere között. A típus további 250 millió darabjánál nem észlelték a hibát, írja a BBC News. A mobilóriás szerint közel száz jelentést kaptak a túlmelegedésről. Az érintett akkukat ötven különböző telefonban használják.
A vállalat szerint nem érkezett jelentés arról, hogy a hiba miatt bárki komolyan megsérült volna. A vevők ellenőrizni tudják a társaság honlapján, hogy mely mobiltelefonok érintettek a visszahívásban.
A Matsushita szóvivője gyártási hibával, nem pedig a konstrukció hibájával magyarázta az akkumulátorok túlhevülését és hajlandó tárgyalni a csere költségének megosztásáról.
Simai Anna, a Nokia Magyarország kommunikációs igazgatója elmondta: nagyon csekély meghibásodási számról van szó, de minden érintett magyar felhasználónak lehetősége van a cserére. Ehhez fel kell keresnie a Nokia honlapját, ahol az akkumulátoron található 26 jegyű kódszám beütésével kiderítheti, hogy az alkatrész azon sorozatba tartozik-e, amelyik esetében a Nokia vállalja az ingyenes cserét.
Ha igen és cserélni akar, akkor regisztrálnia kell magát a honlapon, majd a DHL közvetítésével kap egy borítékot, amiben a használt akkumulátort visszaküldi a Nokiának. A cég ezt követően egy új akkumulátort küld az ügyfélnek.
A Nokia közölte azt is, hogy a hiba 200-300 töltés után léphet fel, nem jár robbanással, csupán túlhevülhet az akkumulátor és kipattanhat a helyéről, tudta meg a Magyar Távirati Iroda.
