A központ csütörtöki közleményében azt közölte: súlyos ellentét feszül az Európai Bizottság Fogyasztóvédelmi Főigazgatóság és a magyar kormányzat véleménye közt a központ teljesítményét illetően. Míg ugyanis a Bizottság a megszerezhető legmagasabb minősítéssel értékelte a központ 2009-es működését, az újonnan felállt magyar kormányzat által készített "Nemzeti Ügyek Politikája 2010." fogyasztóvédelmi szakpolitikai fejezete kijelenti, hogy az Európai Fogyasztói Központ Magyarország "az Európai Unió országai közül a leggyengébben felelt meg a támasztott követelmény rendszereknek".
A közleményben leszögezik: az Európai Fogyasztói Központ Magyarország fő feladata a határon átnyúló fogyasztói jogvitákban való tanácsadás és panaszkezelés. Az évi több mint 1.500 fogyasztói megkeresést bonyolító központ 2009-ben meghatározó szerepet töltött be a SkyEurope légitársasággal kapcsolatos magyar panaszok rendezésében, a közvélemény tájékoztatásában, illetve a fogyasztók számára a teljes körű jogsegély nyújtásában.
A központ weboldala, 2009-ben elnyerte a Magyar Tartalomipari Szövetség díját, továbbá sikeresen együttműködött mind a magyar békéltető testületekkel, mind pedig az uniós szervezetrendszerrel, teljesítményét pedig az Európai Bizottság átlagon felülinek minősítette.
Az újonnan felállt magyar kormányzat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságot (NFH) jelölte ki a 2011-es évtől az Európai Fogyasztói Központ működtetésére, nem pedig a jelenlegi szervezetet. A döntés hátterében a kormányzat által készített "Nemzeti Ügyek Politikája 2010." fogyasztóvédelmi szakpolitikai fejezetének kijelentése áll. E súlyos tárgyi tévedés volt az, amely félrevezette a kormányzat illetékes döntéshozóit, és amely alapján megszülethetett e döntés - áll a aközleményben.
A kormányzati döntésről az Európai Fogyasztói Központ Magyarországnak az NFH adott tájékoztatást, amely szintén téves háttér információkon alapult.
Az Európai Fogyasztói Központ Magyarország, elsősorban a fogyasztók érdekében, bízik abban, hogy az elkövetkező fogyasztóvédelmi döntések valós információkon és megfelelő alapokon nyugszanak.
MTI
