Fogyasztóvédelem

 

 

Mészárosék visszahívják az egyik ásványvizüket

Mészárosék visszahívják az egyik ásványvizüket

Ellentétes eredményeket mutatnak a laborvizsgálatok, ezért a Vivienvíz Kft. a Lupilu szénsavmentes ásványvizek visszahívásáról döntött. Panasz, negatív visszajelzés még nem érkezett a termékkel kapcsolatban.

Sokaknak fog fájni egy kamatemelés

Sokaknak fog fájni egy kamatemelés

A lakáshitelek kamatának alakulása, és a fix kamatozású hitelek ösztönzése áll egyebek mellett az MNB fogyasztóvédelmi fókuszában, derül ki a jegybank friss fogyasztóvédelmi jelentéséből.
Emeri fogyasztásra alkalmatlan San Benedetto vizet vont ki a NÉBIH a forgalomból

Emberi fogyasztásra alkalmatlan San Benedetto vizet vont ki a NÉBIH a forgalomból

Emberi fogyasztásra alkalmatlan San Benedetto ásványvizet vont ki a forgalomból a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih), miután a laborvizsgálatok megerősítették a fogyasztók érzékszervi kifogását: több palackban undort keltő, fertőtlenítőszerre, kénhidrogénre valamint gázolajra emlékeztető mellékszagú volt az ásványvíz.

A Jófogás tűzifahirdetéseinek 70 százalékát törölteti a Nébih

A Jófogás tűzifahirdetéseinek 70 százalékát törölteti a Nébih

Vagy átverősek, vagy illegális eredetű fát kínálnak.

Mi van, ha nem érkezik meg karácsony előtt az online megrendelt csomag?

A BKIK Békéltető Testülete összefoglalta mit tehet a fogyasztó, ha nem érkezik meg karácsony előtt az online megrendelt csomag, vagy hibás, esetleg nem tetszik a megajándékozottnak.

A webáruházak körmére fognak nézni

A fogyasztóvédelmi ellenőrzések középpontjában az e-kereskedelem áll idén, hogy a családok biztonságosan vásárolhassanak az interneten is - közölte a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (NFM) csütörtökön.
151 kg lejárt ételt találtak egy 4-csillagos neves szállodában

151 kg lejárt ételt találtak egy 4-csillagos neves szállodában

Adminisztratív, higiéniai és élelmiszerbiztonsági hibákat találtak az ellenőrök egy Hajdú-Bihar megyei 4 csillagos szálloda éttermében, ezen felül 151 kilogramm lejárt, nem nyomon követhető élelmiszert is kivontak a forgalomból. Az eljárás folyamatban van, az ügyben több százezer forintos bírság várható - közölte a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih) csütörtökön az MTI-vel.

Túl sok akrilamid volt a sajtos csipszben

Túl sok akrilamid volt a sajtos csipszben

Ropogtatnivalókat tesztelt a Nébih, nem volt elájulva.

Mostantól fokozottan ellenőrzik az import baromfihúst a fipronil-veszély miatt

Mostantól fokozottan ellenőrzik az import baromfihúst a fipronil-veszély miatt

Fazekas Sándor rendelkezett így.

Horrort forgatott a Nébih Habony majdnem-apósának baromfifeldolgozójában (videó)

Horrort forgatott a Nébih Habony majdnem-apósának baromfifeldolgozójában (videó)

"Derékig hevertek a baromfitestek a vágóhíd padozatán" az alkotás címe.

Lecsapott a Nébih Habony majdnem-apósának baromfifeldolgozójára

Jelöletlen, nem nyomonkövethető termékeket talált az ukrán érdekeltségű, tiszavasvári baromfifeldolgozó üzemben a Nébih, ahol összesen 24 tonna baromfiterméket vontak ki a forgalomból.

Mérgező műanyag evőeszköz került a magyar boltokba

Mérgező műanyag evőeszköz került a magyar boltokba

A kínai gyártmány veszélyeire figyelmeztet a Nébih.

2 milliárdos bírságot is kaphatnak a jogsértő webáruházak

2 milliárdos bírságot is kaphatnak a jogsértő webáruházak

Itt vannak a főbb dolgok, melyekre érdemes figyelni a cégeknek, hogy ne történjen baj.

Mit tehetünk, ha egy hibás termék cseréje nagyon elhúzódik?

Amennyiben meghibásodik egy termék, a szavatossági, jótállási igények rendezése során gyakran azt tapasztaljuk, hogy hetekig-hónapokig eltart a termék javítása, cseréje. Sőt pár napon belüli újabb meghibásodás esetén a legtöbb esetben ismét csak javításra számíthatunk, esély sincs a termék cseréjére, vagy a vételár visszatérítésére.
12 jó tanács a nyári utazások előtt

12 jó tanács a nyári utazások előtt

Egyre több online utazási, üdülési ajánlattal találkozhatunk az interneten és az utazási irodák kirakataiban is több akciós hirdetés kelti fel a figyelmünket, hiszen indul a nyaralási szezon. A Budapesti Békéltető Testület ezért több éves gyakorlatának megfelelően ajánlást fogalmazott meg a fogyasztók és a vállalkozások részére az utazási szolgáltatásokkal összefüggésben. Ebben a vállalkozások által követendő magatartásra és a tudatosabb fogyasztói döntés jelentőségére hívjuk fel a figyelmet.

50 milliós bírságot kapott az Elmü

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) 50 millió forintra bírságolta az Elműt a behajtási költségátalány jogsértő alkalmazása miatt.
Nem rosszabb a magyar tisztítószer, mint a nyugati, jól el is sunnyogták

Nem rosszabb a magyar tisztítószer, mint a nyugati, jól el is sunnyogták

A szeméttel etetnek-e a multik kör után egy silány mosóporral mosatnak-e a multik-vizsgálat jött, de az eredmény nem volt hangulatkeltésre alkalmas, így inkább nem is verték volna nagydobra.

Tudatosabbak lettek a magyar fogyasztók

Javult a magyar fogyasztói tudatosság, ugyanis az év első három hónapjában a fogyasztók 15 százaléka élt panasszal valamilyen termék vagy szolgáltatás miatt, szemben a 2016 utolsó negyedévében mért 14 százalékkal - derül ki a CP Contact fogyasztóvédelmi tájékozottságot és attitűdöt felmérő kutatásából.

24 tonna krumplit semmisített meg a Nébih

Jelöletlen volt a burgonyarakomány, ez lett a veszte.
Szétrágták az egerek, bezáratta a Nébih a gusztustalan kisboltot Baranyában (videó)

Szétrágták az egerek, bezáratta a Nébih a gusztustalan kisboltot Baranyában (videó)

Az élelmiszereket az irtószer mellett tartották a polcokon.
6,5 tonna förtelmes rémhúst foglalt le a Nébih (videó)

6,5 tonna förtelmes rémhúst foglalt le a Nébih (videó)

Undorító az egész.
Mit tegyen, ha elégedetlen az utazási szolgáltatásokkal?

Mit tegyen, ha elégedetlen az utazási szolgáltatásokkal?

A Budapesti Békéltető Testület a korábbi évekhez hasonlóan ajánlást fogalmazott meg a fogyasztók és a vállalkozások részére az utazási szolgáltatásokkal kapcsolatban, melyben a vállalkozások által követendő magatartásra és a tudatosabb fogyasztói döntésekre hívja fel a figyelmet. Az ajánlásban ad részletes tájékoztatást az utazások során leggyakrabban felmerülő fogyasztóvédelmi problémákról is.

Reagált a Coca-Cola: helyi sajátosságok miatt más az íze

A Magyar Idők írta meg a hírt, ami igazolni látszik a régóta hangoztatott városi legendát, miszerint Kelet-Európában eltérő minőségű termékeket kínálnak a multik. A Nébih vizsgálatának tárgya volt a Coca-Cola is, ami az egyik legnagyobb eltérést mutatta. A cég válaszolt a vádakra.

16 milliós bírságot kapott két cég, mert megtévesztették a fogyasztókat

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) két céget is megbírságolt, mert megtévesztették az üdülési jogokkal kapcsolatos ajánlataikkal a fogyasztókat.

Strandszékeket kell visszahívnia az IKEA-nak

Strandszékeket kell visszahívnia az IKEA-nak

Az IKEA visszahívja a MYSINGSÖ strandszékeket leesés, illetve az ujjak becsípődésének veszélye miatt.

Nyoma sem maradhat a Fogyasztóvédelmi Hatóságnak: Százezres bírság jöhet a korábbi rutinokért

Nyoma sem maradhat a Fogyasztóvédelmi Hatóságnak: Százezres bírság jöhet a korábbi rutinokért

2017. január 1-jétől alapvetően átalakult a fogyasztóvédelem intézményi rendszere. Megszűnt a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, ezzel egyidejűleg a fogyasztói bejelentések kezelése első fokon járási szintre került. Mindez komolyan érinti a kereskedők, szolgáltatók panaszkezelési és tájékoztatási folyamatait is: a korábban érvényes fogyasztóvédelmi adatok közlése megtévesztő információnak számít, amiért a hatóság százezres nagyságrendű bírságot is kiróhat.

Célkeresztbe kerülnek jövőre az e-kereskedők

Jövőre az e-kereskedelem kerül a fogyasztóvédelem fókuszába - mondta Kara Ákos, a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (NFM) fogyasztóvédelemért és infokommunikációért felelős államtitkára kedden, sajtótájékoztatón Budapesten.

24 glifozát készítményt vontak ki a forgalomból, itt a lista

Egy Európai Uniós rendelet miatt 24 glifozát hatóanyagú készítmény engedélyét vonta vissza november 30-án a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal.

Indoklás nélkül, ingyen visszaküldhető a nem kívánt karácsonyi ajándék

Indoklás nélkül, ingyen visszaküldhető a nem kívánt karácsonyi ajándék

Az eredetileg kísérleti projektnek indult PayPal Visszaküldési Garancia a fogyasztók körében annyira népszerűnek bizonyult, hogy mostantól Magyarországon és számos más országban is folyamatosan elérhető lesz. A Visszaküldési Garancia mindenki számára fontos lehet, aki az interneten tervezi beszerezni a karácsonyi ajándékokat.

Már járják az ellenőrök a boltokat

Megkezdte az ünnepek előtti ellenőrzéseket a fogyasztóvédelmi hatóság, a korábbiakhoz hasonlóan főként arra figyelnek a szakemberek, hogy a karácsonyi vásárlások során a kereskedők szabályszerűen járjanak el, illetve ne kerüljenek veszélyes termékek a boltok polcaira - közölte a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) szerdán.

Ki kell-e fizetni az elrontott frizurát?

Mi történik, ha fodrász nem az általunk megálmodott frizurát készíti el? Ha a kozmetikus által elkészített smink nem tetszik? Ha a tükörbe nézve elégedetlenek vagyunk a szépészeti beavatkozás eredményével? A Budapesti Békéltető Testület a legfontosabb tudnivalókat foglalta össze.

A fogyasztók tudják leginkább megvédeni magukat az átveréstől

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) nemcsak felügyeli a pénzügyi szektort, fogyasztóvédelmi feladatokat is ellát, a leghatékonyabb fogyasztóvédelem azonban az, ha az ügyfelek tudják, hogyan működnek a bankok, biztosítók, és ismerik a termékeiket - mondta Windisch László, az MNB alelnöke csütörtökön, az ELTE Trefort Ágoston Gyakorló Gimnáziumban, ahol rendhagyó bemutató órát tartott a végzős diákoknak.

Nem kell bedőlni minden reklámnak

A sztár is erre esküszik? Ha ő mondja, akkor biztosan igaz? Ne dőljön be a csillogásnak! Hiába hirdetnek egy terméket ismert személlyel. Ha az ajánlat mögött hamis az ígéret, az tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatnak minősül.

A használt autók miatt panaszkodnak legtöbbször a magyarok

Magyarországon 2015-ben leggyakrabban a gyümölcsökkel és zöldségekkel, húsételekkel és a használt autókkal gyűlt meg leginkább a bajuk a fogyasztóknak és ezekről a termékekről rendelkeznek a legrosszabb véleménnyel, áll a nemrég közzétett összeurópai szintű uniós felmérésben.

A pékeket vizsgálták a fogyasztóvédők

A vizsgált termékek 40 százalékával volt valamilyen probléma.

H&M botrányt emlegetnek a fogyasztóvédők

Jóváhagyott, később mégis törölt rendelések miatt háborognak a fogyasztók a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) szerint.

Távfűtéses panasz esetén a fogyasztóvédelmi hatóságok segítenek

A távhűtés mérésével, elszámolásával, a díjfizetéssel, a számlázással és a végső felhasználók tájékoztatásával kapcsolatos jogsértés ügyében az illetékes megyei, fővárosi fogyasztóvédelmi hatóságokhoz lehet fordulni július 1-jétől.

Kéretlenül küldött készítmények miatt bírságolt az NFH

Kéretlenül küldött étrend-kiegészítő készítmény miatt indított eljárást a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság - közölte az NFH csütörtökön.

Jótállás: megerősítették a 3 napon belüli cserekötelezettséget

A Kúria megerősítette a fogyasztóvédelmi hatóság korábbi jogalkalmazási gyakorlatát a tartós használatra rendelt, kötelező jótállás alá eső termékek esetében, a 3 munkanapon belüli cserekötelezettség ügyében - közölte a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH).

A ruhák miatt panaszkodnak leginkább az interneten vásárlók

Leggyakrabban a ruházati és a műszaki termékekkel akad problémája azoknak, akik az interneten vásárolnak - mondta Kriesch Attila, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságon belül működő Európai Fogyasztói Központ igazgatója szombaton az M1 aktuális csatorna műsorában.

Mit tegyen, ha nem érkezett meg a karácsonyi ajándék?

Külföldi cégekkel szemben felmerült fogyasztói panaszok esetén a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetében működő Európai Fogyasztói Központ Magyarországtól (EFK) lehet ingyenes, személyre szabott, szakmai és jogi segítségét kérni - hívja fel a figyelmet a két szervezet.

Csak a hibás termékeket kell visszacserélni

Karácsony után a boltok többsége általában kicseréli a nem megfelelő ajándékokat, de kötelezettsége csak akkor van a kereskedőnek, ha hibás a termék - hívta fel a figyelmet Kispál Edit, a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének (FEOSZ) szóvivője az M1 aktuális csatornán hétfőn.

Erre figyeljünk, ha gond van a karácsonyi ajándékkal

Hibás, tönkrement, be sem kapcsol vagy csak nem tetszik? A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége ezeket javasolja, ha gond van a karácsonyi ajándékkal.

Egy lúzer cég a fogyasztóvédelem igazgatóját ültette be vásárlónak

Akaratlanul termékbemutatóra invitálta egy vállalkozás a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) főigazgatóját, Szente Istvánt, aki kísérőjével, a fővárosi kormányhivatal egyik felügyelőjével együtt mint vásárlók hallgatták végig a programot, átvették a nyereményjátékon kisorsolt ajándékot, szerződést kötöttek, majd igazolták magukat, s közölték, hogy hatósági ellenőrzés történt - tájékoztatta a fogyasztóvédelem csütörtökön az MTI-t.

Megkezdődtek a karácsonyi fogyasztóvédelmi ellenőrzések

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) megkezdte a karácsonyi ünnepek előtti országos kiemelt ellenőrzést, amelynek célja a nem biztonságos termékek kiszűrése, a jogszerűség vizsgálata - jelentette be Perger Mónika, az NFH főosztályvezető-helyettese szerdán sajtótájékoztatón Budapesten.

Ezek voltak a nyár fő fogyasztóvédelmi kihágásai

Az elmúlt időszak egyik legsikeresebb szezonja volt az idei nyári főszezon, a korábbinál sokkal kevesebb fogyasztóvédelmi szabálytalansággal találkoztak a hatósági ellenőrök - mondta Koszorús László, a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (NFM) fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára csütörtökön.

Ezt kell tennie, ha a mobilszolgáltatók emelnék a díjakat

Tizenöt napon belül mindenképpen nyilatkoznia kell arról az ügyfélnek, ha a díjváltozásra vonatkozó szerződésmódosítást nem fogadja el, ennek elmulasztása ugyanis elfogadásnak minősül - közölte a média- és hírközlési biztos pénteken az MTI-vel.

Így vernek át a szervizekben

Összehangolt országos ellenőrző akciót szervezett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a Nemzeti Közlekedési Hatóság, az ellenőrzött autókereskedések, autószervizek, és autósboltok közül minden második helyen volt valamilyen jogsértés, a vizsgált alkatrészek közül pedig minden tizenkettedikkel volt valamilyen probléma - közölte a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság kedden az MTI-vel.