A GVH megállapította, hogy az Avon több termék esetében is tett olyan állítást amelyekkel kapcsolatban a hivatkozott adatok egy része szubjektív megállapításokra vonatkozott, míg más esetekben a becsatolt vizsgálati anyagok nem igazolták azt az állítást amelyet hirdetéseiben a társaság tett.
A GVH megállapította, hogy az Avon a SuperShock szempillaspirál kapcsán a fogyasztók megtévesztésére alkalmas magatartást tanúsít a cég, ahogy hasonló következtetésre jutott az Anew Ultimate bőröregedést késleltető éjszakai krém esetében, a Terhességi csíkok és narancsbőr elleni testápoló krém vonatkozásában is.
A hivatal problémásnak találta a Testfeszesítő spray esetében, a Vitalizáló nappali arckrém SPF 20 kapcsán, a Anew Clinical ráncfeltöltő, és Intenzíven ívelő és hosszabbító szempillaspirál esetében is az Avon állításait.
A jogsértés megállapítása mellett a GVH bírságot szabott ki az ügyben. A bírság összegének megállapítása során a GVH lényeges enyhítő körülményként értékelte, hogy az Avon elismerte, problémák vannak az általa megvalósított tájékoztatási folyamatban, s ismertette, ezen változtatni kíván, amelynek keretében intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy a GVH-nak kozmetikai piacot érintő határozataiban a fogyasztókat megcélzó tájékoztatásokkal kapcsolatban rögzített szempontok az Avon tájékoztatási gyakorlatában érvényre jussanak.
