Az ördög a részletekben rejlik – szokták mondani –, és valóban sok esetben a cégeknek sincs szükségük nagy és látványos dolgokra az imázs építéséhez. Gyakran épp azok az apró elemek formálják a leginkább egy vállalat arculatát, amiket sokan csak tudat alatt érzékelnek: a minőségi anyaghasználat, az egységes vizuális stílus vagy a gondosan megtervezett csomagolás, melyek azt üzenik, itt tényleg figyelnek a részletekre, ami az ügyfelekben is bizalmat ébreszt.