Mérés, elemzés, helyesbítés
A nem megfelelő termékek kezelése
Dokumentált eljárással kell rendelkezni a hibás (nem megfelelő) termékek szabályozására, amely tartalmazza:
- a nem megfelelő termékekkel kapcsolatos átvizsgálási, döntési felelősségeket,
-
- a dokumentálási teendőket,
-
- a már kiszállított - vélhetően hibás - termékekkel kapcsolatos vevő tájékoztatási kötelezettséget.
Az utánmegmunkálások és javítások az adott termékre kidolgozott, jóváhagyott dokumentációk alapján végezhetők el. Az ismételt ellenőrzésen való megfelelést bizonylatolni szükséges.
Helyesbítő és megelőző tevékenységek
A helyesbítő és megelőző tevékenységek szabályozását dokumentált eljárásban kell meghatározni. A hiba okok elemzését és a problémák megoldását teamben célszerű végezni, amelybe ha szükséges a vevőt és/vagy az alvállalkozókat is be lehet vonni.
Folyamatos jobbítás
A szervezet valósítsa meg a működésének folyamatos tökéletesítését a belső hatékonyság, és a vevői elégedettség javítása érdekében, amely például az alábbi módon nyilvánul meg:
- veszteségek (selejt, kieső idők, elfekvő készletek stb.) csökkentése,
-
- gyártási módszerek optimalizálása,
-
- környezeti szennyezések, kibocsátások csökkentése,
-
- a nem tervezett gépállások csökkentése,
-
- gyártási átfutási idők optimalizálása, logisztikai tevékenység javítása, stb.
Forrás: Minőségportal
