Fogyasztóvédelem cikkek

Csak a hibás termékeket kell visszacserélni

2015. december 28. 14:01

Karácsony után a boltok többsége általában kicseréli a nem megfelelő ajándékokat, de kötelezettsége csak akkor van a kereskedőnek, ha hibás a termék - hívta fel a figyelmet Kispál Edit, a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének (FEOSZ) szóvivője az M1 aktuális csatornán hétfőn.

Erre figyeljünk, ha gond van a karácsonyi ajándékkal

2015. december 21. 16:01

Hibás, tönkrement, be sem kapcsol vagy csak nem tetszik? A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége ezeket javasolja, ha gond van a karácsonyi ajándékkal.

Egy lúzer cég a fogyasztóvédelem igazgatóját ültette be vásárlónak

2015. december 3. 09:31

Akaratlanul termékbemutatóra invitálta egy vállalkozás a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) főigazgatóját, Szente Istvánt, aki kísérőjével, a fővárosi kormányhivatal egyik felügyelőjével együtt mint vásárlók hallgatták végig a programot, átvették a nyereményjátékon kisorsolt ajándékot, szerződést kötöttek, majd igazolták magukat, s közölték, hogy hatósági ellenőrzés történt - tájékoztatta a fogyasztóvédelem csütörtökön az MTI-t.

Megkezdődtek a karácsonyi fogyasztóvédelmi ellenőrzések

2015. november 18. 16:46

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) megkezdte a karácsonyi ünnepek előtti országos kiemelt ellenőrzést, amelynek célja a nem biztonságos termékek kiszűrése, a jogszerűség vizsgálata - jelentette be Perger Mónika, az NFH főosztályvezető-helyettese szerdán sajtótájékoztatón Budapesten.

Ezek voltak a nyár fő fogyasztóvédelmi kihágásai

2015. szeptember 24. 13:43

Az elmúlt időszak egyik legsikeresebb szezonja volt az idei nyári főszezon, a korábbinál sokkal kevesebb fogyasztóvédelmi szabálytalansággal találkoztak a hatósági ellenőrök - mondta Koszorús László, a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (NFM) fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára csütörtökön.

Ezt kell tennie, ha a mobilszolgáltatók emelnék a díjakat

2015. június 12. 12:22

Tizenöt napon belül mindenképpen nyilatkoznia kell arról az ügyfélnek, ha a díjváltozásra vonatkozó szerződésmódosítást nem fogadja el, ennek elmulasztása ugyanis elfogadásnak minősül - közölte a média- és hírközlési biztos pénteken az MTI-vel.

Így vernek át a szervizekben

2015. június 9. 08:46

Összehangolt országos ellenőrző akciót szervezett a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a Nemzeti Közlekedési Hatóság, az ellenőrzött autókereskedések, autószervizek, és autósboltok közül minden második helyen volt valamilyen jogsértés, a vizsgált alkatrészek közül pedig minden tizenkettedikkel volt valamilyen probléma - közölte a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság kedden az MTI-vel.

Többszörösét fizetik a multik bírságra, mint hazai versenytársaik

2015. április 13. 04:22

Százmilliókat fizettek ki a nemzetközi áruházláncok bírságokra, míg hazai versenytársaiknál ennek töredéke volt a büntetési tétel, a hivatalok szerint ennek csak cégjogi okai vannak - írta a Népszabadság.

Tovább szigorítanának az árubemutatókkal kapcsolatban

2015. március 25. 09:49

Tovább szigorítana az árubemutatókra vonatkozó szabályokon a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (NFM), a tárca ezért egyeztetést kezdeményezett a társhatóságok és civil szervezetek bevonásával - hangzott el a tárca és a KDNP közös sajtótájékoztatóján szerdán Budapesten.

711 milliós bírságot szabott ki a fogyasztóvédelem tavaly

2015. március 18. 11:49

Mintegy 711 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki tavaly a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) csaknem 43 ezer eljárás során, a legtöbb probléma továbbra is az árubemutatókkal és a gyermekruhákkal van – hangzott el az NFH tavalyi éves eredményeket bemutató sajtótájékoztatóján szerdán Budapesten.

Tavaly is jócskán folyt be fogyasztóvédelmi bírság

2015. március 12. 08:31

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) tavaly közel 43 ezer ügyben járt el, ezek során mintegy 711 millió forint bírságot állapítottak meg, ez 230 millió forinttal alacsonyabb az előző évinél – közölte a Napi Gazdasággal Szente István főigazgató.

Együttműködési megállapodást kötött a GVH, az MNB és az NFH

2015. február 18. 09:58

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH), a Magyar Nemzeti Bank (MNB) és a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) együttműködési megállapodást kötött a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény (Fttv.) következetes érvényesítéséért.

Fogyasztói csoportot szervezőket bírságolt a GVH

2015. január 20. 14:55

A CL Brokers Group Kft. tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott a fogyasztói csoportokkal kapcsolatos sajtóhirdetéseivel, a jogsértés elkövetéséért 3,291 millió forint bírságot szabott ki a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) - közölte a versenyhatóság kedden.

Két magyar hivatal is pert vesztett Brüsszelben

2014. október 23. 12:55

A panaszosoknak adnak igazat két magyar ügyben is - az E.ON Földgáz Trade által az energiahivatal ellen, valamint a UPC Magyarország által a fogyasztóvédelmi hatóság ellen indított perben - a luxembourgi székhelyű Európai Bíróság főtanácsnokai csütörtökön ismertetett állásfoglalásuk szerint.

Vendéglátósok: kevesebb fogyasztóvédelmi szabálytalanság

2014. szeptember 5. 10:19

Az idei nyári idegenforgalmi főszezonban a hatósági ellenőrök a korábbinál kevesebb fogyasztóvédelmi szabálytalansággal találkoztak, egyre több vállalkozás nyújt korrekt szolgáltatást, és képvisel jogkövető, fogyasztóbarát szemléletet - hangsúlyozta Koszorús László, a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (NFM) fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára pénteken, sajtótájékoztatón, Budapesten.

Szorosabb állam-fogyasztó kapcsolatot akar az NFM

2014. augusztus 23. 12:28

Új szemléletet alkalmaz a fogyasztóvédelemben a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (NFM); a tárcánál létrejött fogyasztóvédelmi helyettes államtitkárság vezetője az MTI-nek elmondta: terveik szerint szorosabbra fűzik az állam és a fogyasztók közötti kapcsolatot, megerősítik a hatóságot és a békéltető testületeket is segítik.

Mától is sok minden megváltozik

2014. augusztus 1. 03:31

Idén nemcsak júliustól, de augusztustól is számos változás, módosítás lép életbe, melyek ha nem is minden esetben gyökeresen, de jelentősen megváltoztathatják a mindennapokat.

Repkedtek a fogyasztóvédelmi bírságok

2014. július 4. 09:55

Összesen több mint 100 millió forint bírságot szabott ki a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) jogerősen az első félévben a kereskedelemben, ezek közül több mint 41 millió forintot az áruházláncok jogsértő gyakorlata miatt kellett kiróni - közölte a hatóság az MTI-vel pénteken.

Árubemutató utazás: 14 napon belül indoklás nélkül felmondható

2014. június 9. 07:10

Az árubemutató utazásokra is alkalmazni kell az üzlethelyiségen kívül kötött szerződések szabályait - egyebek mellett ezt az előírást is tartalmazza a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló kormányrendelet, amely június 13-án, pénteken lép hatályba.

Így változik az életünk holnaptól

2014. május 31. 06:25

Június elsejétől több változás is életbe lép. Ha online kötne szerződést, van SZÉP-kártyája, vagy netán dohányzik, figyeljen!

Gyártóval és a kereskedővel szemben is érvényesíthető a szavatosság

2014. május 2. 08:46

A március 15-én hatályba lépett új Polgári törvénykönyv (Ptk.) megfogalmazása szerint termékszavatosság esetén a vásárló nem csak az eladóval, hanem közvetlenül a gyártóval vagy a kereskedővel szemben is érvényesítheti a szavatossági jogát, így javítást, cserét kérhet - ez utóbbiak eljárási szabályait tette közzé a nemzetgazdasági miniszter a legutóbbi Magyar Közlönyben.

Sok kis fogyasztóvédelmi hibát találtak a Főgáznál

2014. április 23. 11:22

Súlyos fogyasztóvédelmi hibákat nem, de kisebbeket nagy számban talált az energetikai hivatal a Főgáz működésének átvizsgálásakor – mondta Németh Szilárd fideszes országgyűlési képviselő szerdai, budapesti sajtótájékoztatóján.

Fogyasztóvédőket támogat az NGM

2014. április 4. 08:58

77 millió forint támogatás kapnak a fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületek, civil szervezetek. A Nemzetgazdasági Minisztérium 2014-ben meghirdetett pályázatán 12 egyesület összesen 26 pályázati anyaga nyert, közölte a minisztérium.

"Mára nem lehet bármit megetetni a magyarokkal"

2014. március 14. 11:01

Magyarország a fogyasztóvédelem területén is jobban teljesít, mint korábban és európai összehasonlításban is - mondta a Fidesz szóvivője, a parlament szakbizottságának alelnöke pénteki budapesti sajtótájékoztatóján a fogyasztóvédelem március 15-i világnapja alkalmából.

Újraszabályozzák a fogyasztók jogait

2014. március 10. 07:16

A kormány újraszabályozta a fogyasztók és a vállalkozások közötti szerződések részleteit, a cél, hogy a fogyasztók jogairól szóló európai parlamenti és tanácsi irányelvet átültessék a magyar szabályozásba.

Jól teljesített idén a fogyasztóvédelem

2013. december 25. 11:01

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) teljesíteni tudta valamennyi ágazatban a szükséges ellenőrzéseket az idén, és nagy elismerésnek tartja, hogy az Európai Unió élenjárónak minősíti piacfelügyeleti tevékenységét a veszélyes termékek jelzése területén - mondta Pintér István, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) főigazgatója az MTI-nek adott évértékelő interjúban. A főigazgató a jövő év egyik legfontosabb feladatának a 2014 és 2018 kötött érvényes új fogyasztóvédelmi stratégia megalkotását tartja.

Figyeljünk a részletekre is az ajándékvásárlás során

2013. december 13. 14:10

A műszaki cikkek, tv-készülékek, tabletek, okostelefonok, laptopok, játékkonzolok népszerű karácsonyi ajándékok, ezért a vásárlás során legfontosabb szakmai és fogyasztóvédelmi szempontokra hívták fel a hatóságok a figyelmet pénteken sajtótájékoztatón, Budapesten.

Új fogyasztóvédelmi törvény: fokozott védelem alatt az idősek

2013. október 10. 08:46

Jövőre módosul a fogyasztóvédelmi törvény: az új javaslat azzal erősíti a kiszolgáltatott fogyasztók jogait, hogy a hatóság már első esetben bírságot szabhat ki, ha idősekkel vagy fogyatékossággal élőkkel szemben jogsértést tapasztal - közölte a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM). A módosítással a közszolgáltatások területén is erősítik a fogyasztói jogokat.

A Biztosítók Szövetsége segít a fogyasztóknak

2013. szeptember 26. 09:31

Magyar Biztosítók Szövetsége (MABISZ) fogyasztóvédelmi és edukációs feladatokat ellátó ügyfélszolgálata segítségével a lakossági problémák jelentős hányada már a biztosítási szektoron belül megoldódik - közölte a szövetség.

Szándékosan nem siettetik a háztartási gépek meghibásodását

2013. augusztus 30. 03:01

A háztartásieszköz-gyártók megtervezik ugyan termékeik elévülési idejét, arról azonban fogyasztóvédők szerint nem lehet beszélni, hogy gyenge részegységek beépítésével szándékosan siettetnék az eszközök tönkremenetelét.

Segít a bankváltásban a PSZÁF

2013. április 25. 09:34

Fogyasztóvédelmi intézkedéscsomagot dolgozott ki a bankváltás elősegítésére a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF).

Az energiacégek még nem trükköznek a díjakkal

2013. április 16. 05:22

Eddig hétszáz háztartásból érkezett panasz a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (NFH) a rezsicsökkentés témájában, egyelőre egyik energiacéget sem kapták rajta díjtrükközésen - írta keddi számában a Népszabadság.

Médiakampány indul a fogyasztói jogok megismertetésére

2013. január 29. 10:19

A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) - több civil szervezet akcióját is koordinálva - 2013. január 30-án több mint egy hónapig tartó nagyszabású médiakampányt indít a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM) támogatásával - mondta Baranovszky György ügyvezető elnök.

Még vannak jogsértő gazdasági reklámok

2012. december 22. 11:01

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság vizsgálata szerint a gazdasági reklámok még mindig tartalmaznak jogsértést.

A vásárlások egyharmada problémás volt a karácsonyi ellenőrzések során

2012. december 19. 11:37

Minden harmadik esetben problémát találtak az ellenőrök az idei karácsony előtti ellenőrzések keretében végzett próbavásárlások során, tavaly az arány még 55 százalékos volt - mondta Fülöp Zsuzsanna, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szóvivője szerdán sajtótájékoztatón, Budapesten.

Visszaélnek a Magyar Energia Hivatal nevével

2012. december 13. 09:43

Visszaélnek a Magyar Energia Hivatal nevével - tájékoztatta a hivatal csütörtökön.

Megtévesztően tájékoztat a Bricostore

2012. november 29. 14:19

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) szerint megtévesztő tájékoztatást ad a Magyarországról az év végén kivonuló Bricostore áruház a jótállással kapcsolatban a vásárlóknak.

15 millióba kerül a Calgonnak a fogyasztók megtévesztése

2012. november 21. 16:07

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) szerint a Reckitt Benckiser Kft. a fogyasztók megtévesztésére alkalmas magatartást tanúsított, amikor a Calgon vízlágyító termékének népszerűsítésekor valótlan állításokat tett az ecet hatására vonatkozóan. A vállalkozásra ezért 15 millió forint bírságot szabott ki a hivatal.

NGM: munkába áll a pénzügyi jogok biztosa

2012. november 20. 07:55

Az Országgyűlés elfogadta azokat a Kormány által beterjesztett törvénymódosítási javaslatokat, amely a pénzügyi jogok biztosa, mint önálló jogintézmény felállításához szükségek.

Fogyasztóvédelmi problémák a kerti bútoroknál

2012. augusztus 11. 06:49

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) szerint a gyártók és a kereskedők nem ismerik teljes körűen a kerti bútorokra vonatkozó előírásokat, ezért az NFH a jövőben is szükségesnek tartja a termékek forgalmazásának ellenőrzését; a hatóság szerint magas a használati útmutatóval kapcsolatos kifogásolások száma, aránya.

NGM: a fogyasztók érdekében módosult a fogyasztóvédelmi törvény

2012. május 15. 11:58

Az Országgyűlés elfogadta a fogyasztóvédelmi törvény módosítását, amelynek köszönhetően a jövőben gyorsabbá válik a panaszkezelés és bővül a békéltető testületek hatásköre.

PSZÁF: kockázatos lehet a devizahitelek átváltása forinthitellé

2012. május 7. 17:13

A pénzügyi felügyelet jelentése szerint az idén elérhető adósmentő programok az érintettek 90 százalékán segíthetnek, ám van, ami kockázatokat is rejt magában.

Módosul a fogyasztóvédelmi törvény

2012. március 25. 08:19

A kormány benyújtotta az Országgyűlésnek a fogyasztóvédelemről szóló törvényt módosító javaslatát.

A termőföldtől az asztalig ellenőrzik az élelmiszereket

2012. március 22. 11:37

Új hatóság, a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal ellenőrzi e hónap közepétől a magyar élelmiszereket a termőföldtől az asztalig - jelentette be Fazekas Sándor vidékfejlesztési miniszter csütörtökön Budapesten, sajtótájékoztatón.

Fogyasztóvédők: minden harmadik pamutnak jelzett termék műszálból készült

2012. március 8. 12:31

A kiválasztott húsz darab, 100 százalékos pamutnak jelzett ruhanemű közül hét teljesen, vagy részben műszálból készült, de ezt a tényt csak laboratóriumban lehet megállapítani - mondta Gippert Bea, a vizsgálatot végző Teszt Plusz Online lap főszerkesztője sajtótájékoztatón csütörtökön Budapesten.

Elégedettek a fogyasztóvédők a síelés során viselt egyéni védőeszközökkel

2012. február 18. 08:10

A fogyasztóvédők szerint a síelés során viselt egyéni védőeszközök hazai forgalmazása jól szabályozott, a gyártók, kereskedők ismerik a rendelkezéseket, és viszonylag alacsony volt legutóbbi vizsgálat során a kifogásolási arány.

Fogyasztóvédők: a kártalanítási igényt térítéses levélben küldjék el a Malév-utasok

2012. február 11. 07:22

A Malév-jeggyel rendelkezők minden esetben írásban, ajánlott-térítvényes levélben küldjék el kártalanítási igényüket javasolja a Pest Megyei Fogyasztóvédelmi Közhasznú Egyesület - mondta el az Nagy József ügyvéd, az egyesület szakmai igazgatója az MTI-nek.

Íme a lista, mikre panaszkodtak a fogyasztók tavaly

2012. január 25. 13:01

2010-hez képest 2011-ben sokkal több fogyasztói panasz érkezett a Budapesti Békéltető Testülethez a kereskedelmi és az egyéb szolgáltatói szektorral kapcsolatban, ezen belül is sok gond volt a parkolódíjakkal, autópályadíjakkal és a hűségszerződésekkel. Mfor.hu-háttér.