Fogyasztóvédelem cikkek

A fogyasztók miatt marad megoldatlan panaszaik nagy része

2011. január 30. 11:04

Az európai fogyasztók 46 százaléka nem áll ki jogaiért a vállalkozásokkal szemben, és inkább nem viszi tovább ügyét az alternatív vitarendezési fórumok felé sem, így a fogyasztói panaszok megoldatlanok maradnak, és a vállalkozások sem erősítik jogkövető magatartásukat - hívják fel a figyelmet a fogyasztóvédők.

Félmilliós fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a Groupama Garanciára a PSZÁF

2011. január 28. 10:59

A kötelező gépjármű felelősség biztosítás (kgfb) váltási időszakában megtévesztette egy ügyfelét a Groupama Garancia Biztosító, majd panaszára késve adott választ, ezért a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) öszesen 500 ezer forint bírságot szabott ki a biztosítóra - közölte a felügyelet.

Országos pénzügyi tanácsadást indít a FEOSZ

2011. január 26. 11:59

Pénzügyi tanácsadást indít a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) egyebek mellett a pénzügyi tudatosság növelése és a fogyasztók kiszolgáltatottságának megszüntetése érdekében.

Fogyasztóvédelmi bírság a Fundamentának

2011. január 14. 14:20

Az ügyfél lakcímének téves rögzítése miatt 500 ezer forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) a Fundamenta-Lakáskassza Lakástakarékpénztár Zrt.-re - a határozat a felügyelet honlapján jelent meg.

A QBE-hez 402 kárigény érkezett mintegy 400 millió forint értékben

2010. december 23. 12:20

Az Auroviva utazási iroda csődje miatt a QBE Biztosítóhoz csütörtök délig 402 kárigény érkezett mintegy 400 millió forint értékben, amely több mint ezer utast érint - mondta Dénes Attila vezérigazgató.

Sokan halásznak a zavarosban - Mire figyeljünk a karácsonyi vásárláskor?

2010. december 17. 12:40

A beérkezett ügyfélpanaszok alapján a hatóság megállapította, melyek a fő problémák karácsony előtt az elektronikai eszközök, illetve szolgáltatások vásárlásakor. A hatóság szakemberei pénteki sajtótájékoztatójukon kilenc olyan tipikus problémára hívták fel a figyelmet, melyekre sokat panaszkodnak az ügyfelek. Mfor.hu-tudósítás.

Csökkent a PSZÁF-hoz érkező fogyasztói beadványok száma

2010. december 16. 09:58

Kevesebb fogyasztói kritika érkezett a pénzügyi intézmények szolgáltatásaival szemben az idén a harmadik negyedévben a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez (PSZÁF): a 2.311 beadvány 21,7 százalékkal kevesebb az előző negyedévinél, illetve 28,6 százalékkal az előző év azonos időszakinál.

Uniós versenyhatósági vizsgálat indul a Google ellen

2010. november 30. 14:46

Erőfölénnyel visszaélés miatt versenytársai által emelt panasz alapján hivatalos vizsgálatot indított a Google ellen az Európai Bizottság.

Fogyasztóvédelmi bejelentés az ingatlanbazar.com és az ingatlandepo.com weblap üzemeltetője ellen

2010. november 24. 10:58

A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) bejelentést tett a Gazdasági Versenyhivatalnál (GVH) az ingatlanbazar.com és az ingatlandepo.com weboldalt üzemeltető vállalkozás ellen tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat miatt.

Karácsonyi fogyasztóvédelmi ellenőrzés lesz november 22. és december 23. között

2010. november 22. 11:37

Országos karácsonyi ellenőrzést indított a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) hétfőtől, amely december 23-ig tart - jelentette be Pintér István főigazgató hétfőn sajtótájékoztatón, Budapesten.

Coca-Cola: pohárvisszahívás kadmiumszennyezés miatt

2010. november 22. 08:45

A Coca-Cola 22 ezer pohárkészletet hív vissza az Egyesült Államokban, mert a poharak színezőanyaga az egészségre veszélyes kadmiumot tartalmaz.

A kormány célja az ügyfélbarát fogyasztóvédelmi intézményrendszer

2010. november 11. 15:46

A kormány célkitűzése, hogy a fogyasztóvédelemben is ügyfélbarát, hatékony intézményrendszer alakuljon ki - hangsúlyozta Horváth Endre, a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM) helyettes államtitkára a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) és a Magyar Termék Nagydíj Pályázati Iroda közös szakmai szemináriumán csütörtökön, Budapesten.

Pert indítanak a fogyasztóvédők a Ticketpro ellen

2010. november 3. 13:37

Közérdekű keresetet ad be a bírósághoz a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) és a Közép-Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület (KÖFE) a Ticketpro Kft. ellen, mivel álláspontjuk szerint a jegyértékesítő cég tisztességtelen módon változtatta meg általános szerződési feltételeit, és mostanáig sem kártalanította vásárlóit a nyáron elmaradt Pert Fesztivál miatt.

Javítani kell a fogyasztóvédelmet a mobil telekommunikáció terén

2010. november 3. 10:11

A mobil telekommunikáció terén is tudatos fogyasztóvédelmi magatartásra van szükség - hangoztatta Simon Gábor (MSZP), az Országgyűlés fogyasztóvédelmi bizottságának elnöke a bizottság szerdai ülésén Budapesten.

FEOSZ: a pénzügyi békéltető testület létrehozása ellentétes az EU ajánlásával

2010. november 2. 09:59

A pénzügyi békéltető testület létrehozása ellentétes az Európai Unió Bizottságának ajánlásával és a jogállami követelményekkel - közölte a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) kedden.

A PSZÁF ismét a fogyasztói csoportok veszélyeire figyelmeztet

2010. október 28. 10:25

Ismételten a fogyasztói csoportokban való részvétel veszélyeire hívja fel a figyelmet a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF), hangsúlyozva, hogy kiemelten kockázatosnak tartja a felügyelete alá nem tartozó és az utóbbi időben egyre aktívabban jelentkező fogyasztói csoportszervezőket, ezek ugyanis komoly károkat okozhatnak a nehéz helyzetben lévő fogyasztóknak.

NFH: január elsejétől megyei fogyasztóvédelmi felügyelőségek lesznek

2010. október 26. 11:56

Jövő év január elsejétől megyei fogyasztóvédelmi felügyelőségek lesznek, amelyek szervezetileg beintegrálódnak a kormányhivatalokhoz, a szakmai felügyeletet a Nemzetgazdasági Minisztérium látja el - mondta Pintér István, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH)főigazgatója kedden az Országgyűlés Fogyasztóvédelmi Bizottsága kihelyezett ülésén.

Az internetes szolgáltatásokkal és a húspiacokkal elégedettek legkevésbé az EU lakói

2010. október 22. 13:22

Az internetes szolgáltatások, a hús, a használt autók, valamint a ruházati cikkek és lábbelik piacával a legelégedetlenebbek a fogyasztók az Európai Unióban az Európai Bizottság e témáról pénteken közzétett eredménytáblája szerint.

Kelet-Európa gyógymódot keres a gyógyszerhamisításokra

2010. október 21. 11:05

A gyógyszerhamisítás elleni küzdelem lehetőségeit vitatják meg kétnapos bukaresti tanácskozásukon hat közép- és kelet-európai állam - Magyarország, Lengyelország, Románia, Csehország, Szlovákia és Ukrajna - szakértői, mintegy 120-an; a tanácsozás a világ vezető gyógyszergyártója, az amerikai Pfizer szervezésében zajlik.

Cséfalvay Zoltán: a fogyasztóvédelemnek a versenyen és a partnerségen kell alapulnia

2010. október 20. 12:25

Az eredményes fogyasztóvédelemnek a versenyen, valamint az együttműködésen, partnerségen kell alapulnia - mondta Cséfalvay Zoltán, a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM) államtitkára szerdán az Országgyűlés Fogyasztóvédelmi Bizottsága nyílt napján.

Módosulhat az élelmiszer-ellenőrzés

2010. október 14. 07:29

A másodlagos élelmiszer-ellenőrzés eddigi tapasztalatai arra alkalmasak, hogy a tárca lássa, hol lehet, illetve kell finomhangolni a szabályozást - mondta a Napi Gazdaságnak Kardeván Endre, a Vidékfejlesztési Minisztérium élelmiszerlánc-felügyeletért felelős államtitkára.

Együttműködés a magyar és az ukrán fogyasztóvédelmi hatóság között

2010. október 13. 10:14

Együttműködési megállapodást kötött a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) és az Ukrán Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság - közölte a NFH szerdán.

A FÉBÉSZ szerint szükséges a fogyasztóvédelmi törvény módosítása

2010. október 4. 09:14

A Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség (FÉBÉSZ) szerint a fogyasztóvédelemről szóló törvény módosítására szükség van, és változtatásra szorulnak a fogyasztóvédelmet érintő más jogszabályi rendelkezések is.

Fogyasztóvédők: kérdés, lesz-e egyeztetés az új törvényről

2010. szeptember 25. 12:37

A fogyasztóvédők szerint kérdéses, hogy valóban lesz-e egyeztetés a civil szervezetekkel a jogszabályok előkészítésében, ugyanis az erről szóló úgynevezett részvételi törvény tervezete szerint a közvetlen egyeztetés csupán lehetőség, de nem kötelező.

Gyógyszerfigyelő portált létesít az unió

2010. szeptember 22. 14:25

Internetes portált létesít az Európai Unió annak figyelemmel kísérésére, hogy az egyes gyógyszerek nem járnak-e káros mellékhatásokkal.

Megújult a PSZÁF fogyasztóvédelmi stratégiája

2010. szeptember 8. 12:25

A fogyasztóvédelem sokkal nagyobb súlyt kap a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) tevékenységében, és az új stratégiához szeptember 1. óta új szervezeti rendszer is társul - jelentette be Szász Károly, a PSZÁF elnöke a felügyelet szerdai sajtótájékoztatóján.

Tévedésen alapul az Európai Fogyasztói Központ működését érintő kormányzati döntés

2010. szeptember 2. 13:54

Súlyos tárgyi tévedésen alapul az Európai Fogyasztói Központ Magyarország szerint az a kormányzati döntés, amely szerint a központ működtetésére 2011-től a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságot jelölték ki.

Tízből kilenc árubemutatót szervező cégnél találtak szabálytalanságokat

2010. augusztus 19. 05:59

Tízből kilenc árubemutatót szervező cégnél talált szabálytalanságokat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, a cégek közül minden ötödik az APEH vizsgálatain is megbukott - ismerteti a csütörtöki Magyar Nemzet.

Öt biztosítót figyelmeztetett a PSZÁF

2010. augusztus 10. 09:54

Öt biztosítót szólított fel, illetve kötelezett meghatározott cselekvésre a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF), de bírságot egyik esetben sem szabott ki - a határozatok a felügyelet honlapján jelentek meg.

Biztosítókat bírságolt a PSZÁF

2010. augusztus 6. 09:29

A Magyar Posta Biztosítót az ügyfél panaszok nem megfelelő intézése, míg az Uniqa Biztosítót ezen túlmenően a kötvény-nyilvántartás hibája miatt is megbírságolta a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) - a határozatok a felügyelet honlapján jelentek meg.

A PSZÁF vizsgálatot indított egy magánnyugdíjpénztári átléptetés miatt

2010. augusztus 6. 09:04

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) fogyasztóvédelmi eljárást indított annak tisztázása érdekében, hogy az egyik magánnyugdíjpénztár átléptetési gyakorlata során megsértette-e a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény előírásait - közölte a hatóság.

2-3 órás késésért 8 euró, 5-8 órásért 13 euró jár vissza

2010. augusztus 3. 07:04

Először mondta ki magyar bíróság, hogy a légitársaságoknak késés esetén akkora összeget kell az utasaiknak biztosítaniuk, hogy abból valóban fussa ételre, italra; az uniós rendelkezéseknél helyenként szigorúbb szabályokat csak a Budapestről induló járatoknál kell alkalmazni - írja keddi számában a Népszabadság.

Fogyasztóvédelmi témavizsgálat több mint ötszáz intézménynél

2010. augusztus 2. 13:24

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete 2010. július 30-tól fogyasztóvédelmi témavizsgálatot indított a pénzügyi piacok több mint 500 szereplőjénél.

A fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzést tervez az áruházláncoknál

2010. július 30. 13:54

Az új fogyasztóvédelmi politika célja, hogy elősegítse a kereskedelmi vállalkozások jogkövető magatartását.

Biztonságosak a forgalmazott ásványvizek

2010. július 30. 13:44

Valamennyi Magyarországon forgalomban lévő, palackozott természetes ásványvíz biztonságos, nem tartalmaz egészségre káros anyagokat, így minden korlátozás és kockázat nélkül fogyasztható a Magyar Ásványvíz Szövetség és Terméktanács szerint.

Javultak a fogyasztóvédelmi tapasztalatok a turisztikai szezonban

2010. július 30. 12:29

Egyre több az olyan vendéglátó egység, ahol nem talál kifogásolnivalót a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH).

Ötmilliós fogyasztóvédelmi bírság az Allianz Banknak

2010. július 29. 14:54

Ötmillió forint bírsággal sújtotta az Allianz Bankot a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF), és azonnali hatállyal kötelezte a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmára vonatkozó jogszabályi rendelkezések betartására.

Fogyasztóvédelmi reformokat sürget a FEOSZ

2010. július 15. 12:44

Meg kell újítani a fogyasztóvédelem hatósági rendszerét, illetve újra meg kell határozni a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság működését a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége szerint.

Pintér István kerül a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság élére

2010. július 13. 10:19

Matolcsy György, nemzetgazdasági miniszter 2010. július 12-ével felmentette Wittich Tamást, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) főigazgatóját, helyére Pintér Istvánt, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság észak-magyarországi regionális igazgatóját nevezte ki.

Megbuktak a bankok a PSZÁF etikai tesztjén

2010. június 30. 12:34

A banki magatartási kódex elveivel ellentétes szóbeli tájékoztatást adtak a pénzügyi intézmények ügyintézői több esetben a próbavásárlásokkal történő ellenőrzés során - közölte szerdán a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF).

Egyre többet panaszkodunk a bankokra

2010. június 7. 06:04

A pénzügyi szektorokra 3235 fogyasztói panasz érkezett az első negyedévben, 18,2 százalékkal több, mint az előző negyedévben, az egy évvel korábbinál azonban csak 3 százalékkal több - derül ki a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének (PSZÁF) tájékoztatójából. A legtöbben a bankokra panaszkodtak.

OFE: változtak a csekkbefizetéssel kapcsolatos szabályok

2010. június 1. 10:44

A sárga csekken feltüntetett fizetési határidő lejárata előtt legalább két nappal korábban érdemes befizetni a pénzt a postán, miután májusban változtak a csekkbefizetéssel kapcsolatos szabályok - hívja fel a figyelmet az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE).

EFK: legalább három órás késés esetén 250 euró jár a légiutasoknak

2010. május 25. 14:44

Az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) szerint az Európai Bíróság kimondta, hogy ha egy repülőjárat legalább három órát késik, az utasokat 250 eurós kártérítés illeti meg, ugyanakkor a Wizz Air szerint, amelynek gyakorlatát az EFK kifogásolja ez alapján, a bírósági ítélet nem változtatott az uniós szabályozáson, az pedig nem általános érvénnyel írja elő a kártérítést.

A gazdasági tárcához kerülhet a fogyasztóvédelem

2010. május 13. 06:49

Koszorús László szerint indokolt volna, ha a fogyasztóvédelmi ügyek a szociális minisztériumtól újra a gazdasági tárca hatáskörébe kerülnének, ezt a fideszes szakpolitikus a Magyar Márkaszövetség az éves tisztújító közgyűlésén mondta el a szövetség szerdán kiadott közleménye szerint.

Nem született európai hatósági döntés a Danone termékek hatásairól

2010. április 19. 14:51

Néhány híradással ellentétben az Európai Élelmiszerbiztonsági Hatóság (EFSA) nem utasította el a Danone állításait az Activia és az Actimel joghurtok jótékony egészségügyi hatásairól, és a hatóság nem is döntött még a vonatkozó beadványokról - közölte hétfőn a magyarországi Danone Kft.

Nem leszünk egészségesek a Danone joghurtjaitól

2010. április 16. 03:31

Megváltoztatja Activia és Actimel márkájú joghurtjainak reklámját a francia Danone élelmiszeróriás, miután sikertelenül próbálta elismertetni, hogy fogyasztásuk egészségügyi előnyökkel jár.

Megvizsgáltatja bébiételeit az Univer

2010. április 9. 14:01

Levetette a boltok polcairól négy almás bébiétel-termékét, és más teljes körűen bevizsgált termékre cserélte az Univer Product Zrt. egy belső vizsgálat idejére - tájékoztatta Molitórisz Károly vezérigazgató.

PSZÁF: megtiltotta a QUAESTOR jogsértő tájékoztatását

2010. április 8. 14:01

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) a QUAESTOR-csoportnál végzett próbaügylet-kötések során megállapította, hogy a QUAESTOR kötvényprogramja keretében forgalmazott egyes kötvények értékesítésekor a fogyasztók megtévesztésére alkalmas módon tájékoztatták az ügyfeleket - közölte a PSZÁF.