Fogyasztóvédelem cikkek

Fogyasztóvédelmi reformokat sürget a FEOSZ

2010. július 15. 12:44

Meg kell újítani a fogyasztóvédelem hatósági rendszerét, illetve újra meg kell határozni a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság működését a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége szerint.

Pintér István kerül a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság élére

2010. július 13. 10:19

Matolcsy György, nemzetgazdasági miniszter 2010. július 12-ével felmentette Wittich Tamást, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) főigazgatóját, helyére Pintér Istvánt, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság észak-magyarországi regionális igazgatóját nevezte ki.

Megbuktak a bankok a PSZÁF etikai tesztjén

2010. június 30. 12:34

A banki magatartási kódex elveivel ellentétes szóbeli tájékoztatást adtak a pénzügyi intézmények ügyintézői több esetben a próbavásárlásokkal történő ellenőrzés során - közölte szerdán a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF).

Egyre többet panaszkodunk a bankokra

2010. június 7. 06:04

A pénzügyi szektorokra 3235 fogyasztói panasz érkezett az első negyedévben, 18,2 százalékkal több, mint az előző negyedévben, az egy évvel korábbinál azonban csak 3 százalékkal több - derül ki a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének (PSZÁF) tájékoztatójából. A legtöbben a bankokra panaszkodtak.

OFE: változtak a csekkbefizetéssel kapcsolatos szabályok

2010. június 1. 10:44

A sárga csekken feltüntetett fizetési határidő lejárata előtt legalább két nappal korábban érdemes befizetni a pénzt a postán, miután májusban változtak a csekkbefizetéssel kapcsolatos szabályok - hívja fel a figyelmet az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE).

EFK: legalább három órás késés esetén 250 euró jár a légiutasoknak

2010. május 25. 14:44

Az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) szerint az Európai Bíróság kimondta, hogy ha egy repülőjárat legalább három órát késik, az utasokat 250 eurós kártérítés illeti meg, ugyanakkor a Wizz Air szerint, amelynek gyakorlatát az EFK kifogásolja ez alapján, a bírósági ítélet nem változtatott az uniós szabályozáson, az pedig nem általános érvénnyel írja elő a kártérítést.

A gazdasági tárcához kerülhet a fogyasztóvédelem

2010. május 13. 06:49

Koszorús László szerint indokolt volna, ha a fogyasztóvédelmi ügyek a szociális minisztériumtól újra a gazdasági tárca hatáskörébe kerülnének, ezt a fideszes szakpolitikus a Magyar Márkaszövetség az éves tisztújító közgyűlésén mondta el a szövetség szerdán kiadott közleménye szerint.

Nem született európai hatósági döntés a Danone termékek hatásairól

2010. április 19. 14:51

Néhány híradással ellentétben az Európai Élelmiszerbiztonsági Hatóság (EFSA) nem utasította el a Danone állításait az Activia és az Actimel joghurtok jótékony egészségügyi hatásairól, és a hatóság nem is döntött még a vonatkozó beadványokról - közölte hétfőn a magyarországi Danone Kft.

Nem leszünk egészségesek a Danone joghurtjaitól

2010. április 16. 03:31

Megváltoztatja Activia és Actimel márkájú joghurtjainak reklámját a francia Danone élelmiszeróriás, miután sikertelenül próbálta elismertetni, hogy fogyasztásuk egészségügyi előnyökkel jár.

Megvizsgáltatja bébiételeit az Univer

2010. április 9. 14:01

Levetette a boltok polcairól négy almás bébiétel-termékét, és más teljes körűen bevizsgált termékre cserélte az Univer Product Zrt. egy belső vizsgálat idejére - tájékoztatta Molitórisz Károly vezérigazgató.

PSZÁF: megtiltotta a QUAESTOR jogsértő tájékoztatását

2010. április 8. 14:01

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) a QUAESTOR-csoportnál végzett próbaügylet-kötések során megállapította, hogy a QUAESTOR kötvényprogramja keretében forgalmazott egyes kötvények értékesítésekor a fogyasztók megtévesztésére alkalmas módon tájékoztatták az ügyfeleket - közölte a PSZÁF.

Átgondolatlan döntések a fogyasztóvédelmi pályázatoknál

2010. április 6. 12:01

A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) szerint átgondolatlan döntések születnek a fogyasztóvédelmi pályázatoknál, a FEOSZ keddi, a közleménye alapján a döntéseknél hiányzik a szakmaiság, a fogyasztók hatékony védelmét nem biztosítják.

Kormányzati intézkedések a lakossági energiafogyasztók érdekében

2010. április 2. 14:01

Egyszerűsödik az energiaszámla, gyorsul az ügyfelekkel kapcsolatos eljárás a szolgáltatóknál - mondta el Szollár Domokos kormányszóvivő a közüzemi fogyasztóvédő intézkedés csomagról, amelyet a kormány szerdán fogadott el.

Egyre keményebbek a húsvéti ellenőrzések

2010. március 30. 14:11

Összesen 230 ezer élelmiszerellenőrzést végeztek a hatóságok 2007 óta Magyarországon, és ezek kapcsán mostanáig 8 milliárd forint bírságot szabtak ki, valamint ezer tonnányi árut foglaltak le - mondta Szollár Domokos kormányszóvivő kihelyezett kormányszóvivői tájékoztatón kedden, a budapesti Vásárcsarnokban.

A fogyasztói csoportok kockázataira figyelmeztetnek a fogyasztóvédők

2010. március 26. 10:41

A fogyasztói csoportok tagjai nem jutnak készpénzhez, ráadásul a befizetett pénzek esetleges eltűnése esetén egyetlen hatóság , vagy a bíróságok sem tudják kártalanítani a tagokat - figyelmeztet a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF), a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) és a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) miután az elmúlt hónapokban egyre több fogyasztói csoportot szervező vállalkozás jelent meg a piacon.

Az NFH vizsgálja a UPC idegen nyelvű szolgáltatásait

2010. március 12. 11:51

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) vizsgálatot folytat annak kapcsán, hogy a UPC Magyarország Kft. 2010 február 1-jén mintegy tizenkét tv-csatornát kivett az analóg kábeltelevíziós csomagokból és azokat csak digitális módon tette elérhetővé - mondta Kathy Attila szóvivő az MTI-nek. A Nemzeti Hírközlési Hatóság (NHH) szerint a cég szabályosan járt el.

A reklámnak egymagában kell tájékoztatnia a fogyasztót

2010. március 9. 11:44

Az ésszerűen eljáró fogyasztó elfogadja a reklám információtartalmát, ezért annak önmagában kell igaznak lennie, és nem várható el az, hogy a fogyasztó más forrásból ellenőrizze a reklám tartalmát - mondta Zavodnyik József, a Gazdasági Versenyhivatal versenytanácsának tagja kedden, a Réczicza White & Case LLP ügyvédi iroda versenyjogi rendezvényén.

Álfogyasztóvédők ellenőriznek Budapesten és Pest megyében

2010. február 11. 13:51

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz érkezett bejelentések szerint álellenőrök tevékenykednek Budapest több kerületében és Pest megyében, fogyasztóvédőknek kiadva magukat - közölte a hatóság csütörtökön az MTI-vel.

Csak ötlet szinten léteznek Bajnai újabb javaslatai

2010. január 5. 07:31

A hétvégén az MTI-nek adott interjújában Bajnai Gordon egy újabb etikai kódex létrehozásának ötletét vetette fel: ezúttal a közműcégek ügyfeleit védenék a banki kódexhez hasonlóan. Az mfor.hu által megkeresett cégek elmondták: konkrét tárgyalások még nem történtek, de nyitottak arra, hogy egyszerűsítsék például a számlákat. Mfor.hu-háttér.

Csillagszóró III.: csökken a jogsértések aránya

2009. december 15. 15:11

Nyolc hatóság fogyasztóvédelmi akciójában a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság azt tapasztalta, hogy az elmúlt két hét adatai alapján 45 százalékra csökkent a jogsértések aránya - mondta Wittich Tamás, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) főigazgatója a kormányszóvivői tájékoztatón, kedden.

EFK: a légi járatok késésekor is jár a kártérítés

2009. december 3. 13:01

A repülőgépek három órás vagy ennél nagyobb késése esetén is kártérítésre jogosultak az utasok, csakúgy, mint a járatok törlésekor - közölte az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) csütörtökön az MTI-vel az Európai Bíróság november közepén hozott ítélete alapján.

A nagyobb értékű termékek között is egyre több a hamis

2009. december 3. 10:46

A hatóságok karácsony előtt vidéken is átfogó ellenőrzésekre készülnek annak érdekében, hogy a lehető legkevesebb hamis termék kerüljön a fa alá és az ünnepi asztalra. A szakemberek szerint az elmúlt hónapok azt igazolják, hogy a válság, illetve a fizetőképesség csökkenése miatt romlik a helyzet.

Kötbér jár, ha hosszú az áramszünet

2009. december 3. 08:21

Az ország jelentős részét érintő, január 27. és február 2. közötti üzemzavarok tapasztalatai alapján a Magyar Energia Hivatal felülvizsgálta a garantált villamosenergia-szolgáltatás szabályozását, és a fogyasztók védelmében szigorításokat vezetett be - írja a Napi Gazdaság csütörtöki számában.

Hatékony EU-lépések a csengőhangokkal visszaélő szolgáltatók ellen

2009. november 17. 12:36

A csengőhangok, háttérképek és egyéb szolgáltatások értékesítésével visszaélő honlapok 70 százalékát kijavították vagy bezárták az Európai Unió kemény fellépésének köszönhetően - jelentette be Meglena Kuneva fogyasztóvédelmi EU-biztos kedden Brüsszelben.

Megállapodás az OFE kontra ZEPTER ügyben

2009. november 13. 12:11

Még a bírósági per megkezdése előtt megegyezés született az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) kontra ZEPTER International Ungarn Kft. ügyben: az egyeztetések eredményeként a ZEPTER a kifogásolt, általános szerződési feltételek több elemét is a fogyasztók előnyére módosította - tájékoztatta Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület pénteken az MTI-t.

Örülnek a fogyasztóvédők a bankok megregulázásának

2009. október 22. 15:26

Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) örömmel fogadta a kormány szerdai bejelentését a banki ügyfelek érdekében tervezett további fogyasztóvédelmi intézkedésekről.

Átverés lehet az árubemutatós kirándulás

2009. október 14. 14:31

A fogyasztóvédelmi hatóság által ellenőrzött árubemutatóval egybekötött kirándulások 86 százalékban sértenek jogszabályt az szervezők, s egyre gyakoribb, hogy osztrák cégek az ottani szigorúbb szabályozás elkerülésére Magyarországon tartanak ilyen bemutatókat.

Kevesebb kihágás volt a Balatonnál

2009. szeptember 24. 20:11

Javult a vállalkozói morál a Balatonnál az idén, a fogyasztói jogok magasabb szinten érvényesültek, mint az elmúlt években - derült ki a tó környéki régiók fogyasztóvédelmi hatóságainak beszámolóiból csütörtökön Szigligeten, a Balatoni Regionális Idegenforgalmi Bizottság ülésén.

Több száz magyar fázott rá a SkyEurope csődjére

2009. szeptember 16. 01:31

SkyEurope légitársaság felszámolása miatt a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségéhez (FEOSZ) érkezett panaszokkal érintett utasok száma meghaladta a 250-et - tartalmazza a FEOSZ keddi, az MTI-hez eljutatott összegzése.

A légitársaságokra panaszkodunk a legtöbbet

2009. augusztus 4. 06:21

Az európai fogyasztóknak a leggyakrabban a közlekedési vállalatokkal van problémájuk. Citromdíjasok a légitársaságok.

Kevesebb fogyasztóvédelmi bírság Kelet-Magyarországon

2009. július 20. 14:06

Az első félévben 60-70 százalékkal csökkent a kiszabott fogyasztóvédelmi bírság összege Észak-Magyarországon és az Észak-Alföldön az előző év azonos időszakához képest - ismertették az illetékes regionális fogyasztóvédelmi felügyelőségek vezetői hétfőn sajtótájékoztatón, a Heves megyei Poroszlón.

Tisztességtelen szerződéskötésekkel vádolják a Zeptert

2009. június 25. 14:11

Tisztességtelen szerződési feltételek alkalmazása miatt közérdekű keresetet indított a Zepter International Ungarn Kft. ellen az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) - közölte a szervezet csütörtökön az MTI-vel.

Új eszközzel védenék az ügyfeleket a bankokkal szemben

2009. június 3. 16:02

A pénzügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyfélpanaszokat nehéz a békéltető testületek előtt kezelni, mivel sokan még bírósághoz sem fordulnak. Eleve úgy érzik ugyanis, hogy esélytelenek a bankokkal szemben - hangzott el egy szerdai sajtótájékoztatón. Többek között ezért vetődött fel annak a lehetősége, hogy létrehozzák a pénzügyi ombudsman intézményét, aki védhetné az ügyfelek érdekeit a bankokkal szemben.

Pert nyert a K&H ellen a fogyasztóvédelem

2009. május 20. 13:59

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) jogerősen nyert a K&H Biztosító Zrt. elleni közérdekű perben, így a biztosítónak az általános szerződési feltételeiből törölni kell a tisztességtelennek ítélt kikötést - közölte az NFH az MTI-vel szerdán.

210 millió forintnyi bírság a Kikelet II. második hetében

2009. április 17. 04:44

Csaknem 210 millió forint bírságot szabott ki a Kikelet II. elnevezésű fogyasztóvédelmi akció második hetében az ellenőrzésben részt vevő tizenegy hatóság - közölte Kondorosi Ferenc, az "Új rend és szabadság" program kormánybiztosa.

Erősíti fogyasztóvédelmét Kína

2009. április 10. 10:19

Szigorúbb szabályokkal akarják elérni a hibás termékek azonnali visszahívását Kínában. A tervezet szerint azok a gyártók, akik nem tesznek eleget kötelezettségeiknek, akár 500 ezer jüan (16 millió forint) pénzbüntetésre számíthatnak.

Biztonságosabb kozmetikumokat akar az EU

2009. március 24. 06:29

Ha az Európai Parlamentben elfogadják az unió által szorgalmazott új előterjesztést úgy biztonságosabbak lehetnek a kozmetikumok, továbbá a csomagoláson és a reklámokban pontosabb tájékoztatást kell adni a termékekről a gyártóknak.

Erősödött a fogyasztóvédelem tavaly

2009. március 23. 13:29

"A PSZÁF 2008-ban is a fogyasztók érdekeit védte a tisztességes piaci magatartás biztosításával, a pénzügyi piacok fogyasztóvédelmi szempontú figyelésével, vizsgálatával, a fogyasztók tájékoztatásával, a pénzügyi kultúra fejlesztésével, a panaszkezeléssel, a szabálytalan piaci tevékenységek feltárásával, szankcionálásával" - áll a szervezet honlapján közzé tett tájékoztatóban.

Az EU-ban is gyakori a fogyasztók átverése

2009. március 12. 17:04

60 ezer panasz érkezett a múlt évben az Európai Fogyasztóvédelmi Központhoz. A közösségben igen gyakori a félrevezető reklámok használata.

Sötétbe borult Nyugat-Dunántúl és a Bakony, perlik az E.ON-t

2009. február 10. 07:44

Helytállási kötelezettség elmulasztása miatt pert indított a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) az E.ON Áramszolgáltató Zrt. ellen, miután a január végi, több mint háromnapos áramkimaradás 155 nyugat-dunántúli településen mintegy 70 ezer fogyasztónak okozott kárt. Hétfőn a Bakony 89 településéről jeleztek újabb szolgáltatásszünetelést. Az esti órákban húsz településen még mindig nem volt áram, azok egyes részein még kedd reggel sem működött a szolgáltatás. Mfor.hu háttér.

Fogyasztóvédők perlik az E.On-t

2009. február 9. 10:29

Keresetet nyújtott be a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) az E.On Áramszolgáltató Zrt. ellen, helytállási kötelezettség elmulasztása miatt - közölte a FEOSZ hétfőn az MTI-vel.

Beperelhetik az E.On-t a fogyasztóvédők

2009. február 4. 12:39

Az E.On üzletszabályzata szerint nem csak kártérítést, de kötbért is kellene fizetnie a dél-dunántúli áramkimaradás miatt; ha ezt nem teszi meg, a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) bírósághoz fordul - közölte a szövetség szerdán az MTI-vel.

EU: a fogyasztók a szolgáltatásokkal elégedetlenebbek, mint az árukkal

2009. február 2. 13:29

Energia, bankok, vezetékes telefon, posta, tömegközlekedés - e szolgáltatási területek okozzák az európai fogyasztóknak a legtöbb problémát, derül ki az Európai Bizottság által hétfőn közzétett jelentésből.

Gyurcsány: túl erősek a bankok az ügyfelekkel szemben

2009. február 2. 12:44

Egyre többen kifogásolják, hogy a magyarországi bankok túl széles körben élnek az egyoldalú szerződésmódosítás lehetőségével, a törvényi szabályozást szigorítani kell ezen a téren, a bankok túl erősek, az ügyfelek pedig túl gyengék - mondta Gyurcsány Ferenc miniszterelnök hétfőn, miután a Parlamentben megbeszélést folytatott a pénzügyi szolgáltatások fogyasztóinak védelméről az érintett intézmények és szervezetek illetékeseivel.

Fogyasztóvédelem: Észak-Magyarországon kevesebb a szabálytalanság

2009. január 15. 11:09

Mintegy 25 százalékkal csökkent azoknak az észak-magyarországi vállalkozásoknak az aránya, amelyeknél szabálytalanságra bukkantak az ellenőrök a Csillagszóró II. akciósorozatban - tájékoztatta csütörtökön az MTI-t a fogyasztóvédelmi hatóság regionális igazgatója.

Ritkábban verik át férfiakat vásárláskor

2008. december 30. 05:59

A férfiakat fogyasztóként kevesebb sérelem érte az utóbbi három évben, mint a nőket - derül ki a Tárki Zrt. által végzett Omnibusz kutatás eredményeiből.

Minden negyedik embert ért sérelem vásárlások során

2008. december 5. 09:09

A lakosság negyedét érte sérelem valamely termék vagy szolgáltatás vásárlása során az elmúlt három évben, a többség azonnal tett is panaszt, azonban nem fogyasztóvédelmi szervnél - derül ki a Tárki Zrt. által végzett Omnibusz kutatás eredményeiből.

Óriási a káosz a Józsefvárosi piacon

2008. december 4. 05:44

Kilencven hatósági ellenőr száz ellenőrzést végzett szerdán, a Csillagszóró II. nevű akció keretében a Józsefvárosi piacon, ahol minden második esetben találtak hiányosságot; várhatóan öt és fél millió forint bírságot szabnak ki - írta közleményében az Adó- és Pénzügyi Ellenőrzési Hivatal (APEH) az MTI-nek.