Hírek

Állítások és választ váró kérdések az ügyfélkezelésről

2002. október 10. 12:03

Az alábbi néhány állítás és az állításokhoz tartozó kérdés - amelyek között provokatív céllal megfogalmazottak is találhatók - egyik része igaz, másik része jól hangzik, de nem feltétlenül fedi a valóságot, viszont sokak véleményét tükrözheti arról, milyen is az ideális kapcsolat a növekvő piaci versenyben a szolgáltató és az ügyfél között.

A Wallisé a PSINet Magyarország

2002. október 10. 11:45

A Wallis Rt. és két magánszemély visszavásárolta a PSINet Magyarország Kft.-t, új nevén a Elender Üzleti Kommunikáció Rt.-t a PSINet BV Europe-től - közölte Kóka János, az Elender vezérigazgatója csütörtökön Budapesten sajtótájékoztatón.

Növekszik a vasánapi vásárlókedv

2002. október 10. 11:26

Dinamikusan nőtt a vasárnapi váasrlások száma és értéke. Az első félévben több mint 23 millió vásárlást bonyolítottak le vasárnapokon az egy évvel korábbi 21 millió után - áll a GfK Piackutató Intézet legfrisebb felmérésében.

Az informatikai biztonság rendszerszemléletben - 2. rész

2002. október 10. 11:00

Az informatikában egyre hangsúlyosabb kérdés a biztonság. A magas fokú biztonság alapfeltétele azonban, hogy megtervezett folyamatok mentén működve irányítsák a rendszert, amely azután szavatolhatja a tevékenység minőségét.

Növekvő IT költést várható

2002. október 10. 10:29

A Gartner Dataquest adatai szerint a 2002-es évben az informatikára világszerte 2,3 milliárd dollárt költenek.

Freecard kampány a másságért

2002. október 10. 09:53

Sajátságos Társadalmi Célú Kampány látott napvilágot a Zero Communications és az O-Zone Indoor Media gondozásában. A kampány fő célja, hogy felhívja az emberek figyelmét a másságra, emelje a társadalmi toleranciaküszöböt, megmutassa, hogy mennyire különbözőek vagyunk, és milyen fontos, hogy teret adjunk egymásnak, elfogadjuk egymást.

Nem javult a Roche

2002. október 10. 09:33

A világ 10 legnagyobb gyógyszergyára között számontatott Roche értékesítése alig haladta meg az egy évvel korábbit.

Stratégiai humánerőforrás-gazdálkodás lassuló gazdasági helyzetben

2002. október 10. 08:59

A vállalatoknak, ha versenyben kívánnak maradni a megváltozott körülményeknek is meg kell felelniük. A stagnáló, recessziós időszak komoly kihívások elé állítja a humánerőforrás gazdálkodást is. A Mercer kutatói Európai multinacionális vállalatoknál mértek fel a változó fiskális környezethez történő üzleti adaptációs trendet.

Mennyiségi növekedés várható

2002. október 10. 08:30

A rózsásnak nem nevezhető konjunkturális helyzet ellenére a szakmai bennfentesek meglepő módon kedvezőnek tartják a szállítási igények alakulását a következő fél évben. Stabil, illetve enyhén csökkenő árakkal számolnak.

A legnépszerűbb magyar médiaoldalak

2002. október 10. 08:01

Véget ért az első magyarországi médiahonlap verseny, a Hullámvadász Online MédiaMustra, amelynek győztesei a Danubius, a Minimax, és a Magyar Nemzet Online lett.

Csökkent az első nyolc havi külkereskedelmi deficit

2002. október 10. 07:52

A KSH ma tette közzé külkereskedelmi forgalom deficitjét. A statisztikai hivatal adatai szerint augusztusban 297 millió euró, az első nyolc hónapban 2,122 milliárd euró volt, szemben az egy évvel korábbi 195,7 millió, illetve 2,575 milliárd euróval.

Visszaesett a turizmus

2002. október 10. 07:27

2002. január-augusztusban 4,3 millió vendéget és 13,2 millió vendégéjszakát regisztráltak a kereskedelmi szálláshelyek, ami az előző év azonos időszakához képest 1, illetve 4%-os visszaesés. A szállásdíjbevételek 3%-kal estek vissza, és nem érték el a 60 milliárd forintot.

Az üzleti stratégiák szerepe

2002. október 10. 07:01

Az üzleti stratégiák célja, hogy fenntartható, versenyképes előnyhöz jussunk, s ezáltal a vállalat megvalósítsa kitűzött céljait. Az üzleti stratégiákat leghatékonyabban három összetevőre bonthatjuk le: üzleti lehetőségek, üzleti célok és üzleti teljesítmény.

Nyugtat a Merck

2002. október 10. 06:58

A gyógyszergyár szerint a harmadik negyedéves eredményükkel nem lesz semmi gond, az egészségügyi óriás az után tette közzé véleményét, hogy elemzői figyelmeztetés jelent meg.

Rontották a J.P. Morgan besorolását

2002. október 10. 06:57

A világ egyik legnagyobb és legbefolyásosabb befektetési bankjának a J.P. Morgan Chase & Co-nak rontotta a hitelbesorolását a Moodys hitelminősítő intézet.

Jövedékiadó-mentességet kapnak majd a biobenzin gyártók

2002. október 10. 06:30

Jövő évtől mentesülnek a jövedéki adó fizetés kötelezettsége alól a bioetanol előállításához mezőgazdasági termékekből szeszt gyártó mezőgazdasági üzemek; e terméket a benzinbe keverve lehet felhasználni - mondta Németh Imre, a mezőgazdasági tárca vezetője.

Erősítene az SAP

2002. október 10. 06:23

A SAP német szoftvergyártó szerint jók az esélyei arra, hogy növelje piaci részesedését annak ellenére, hogy jelenleg visszaesés tapasztalható az ágazatban.

Megvannak a közgazdasági Nobel-díjasok

2002. október 10. 06:21

Az amerikai-izraeli kettős állampolgárságú Daniel Kahneman és az amerikai Vernon L. Smith megosztva kapta az idei közgazdasági Nobel-díjat azokért az eredményekért, amelyeket a lélektani és kísérleti gazdaságtan döntéshozatali alkalmazása terén értek el.

Az európai cégek online stratégiát is készítenek

2002. október 9. 13:50

Az európai cégek több, mint 50 százaléka készített internetes stratégiát, számolt be BEA Systems új kutatása.

A Matáv önállóan dönt a létszámleépítésekről

2002. október 9. 12:57

A Matáv létszámcsökkentési terve saját üzleti döntés volt, a társaság tartja magát a nyilvánosságra hozott leépítéshez – közölték a hazai távközlési cégnél, kommentálva a Deutsche Telekom mai elbocsátásokkal kapcsolatos bejelentését.

Az RWE kiszállt a magyar Vodafoneból

2002. október 9. 12:53

Az RWE eladta 15.6%-os V.R.A.M Rt.-ben (Vodafone) lévő tulajdonrészét – közölte a Portfolio.hu. A vevő a brit távközlési cég a Vodafone Plc.

Infláció: jövőre 5,2 százalék

2002. október 9. 12:33

A napokban hozta nyílvánosságra több kutatóintézet is jövő évi előrejelzését, a Kopint-Datorg Rt. is közéjük tartozik, melynek prognózisa szerint az infláció éves mértéke 2002-ben 5,4 százalék, 2003-ban 5,2 százalék lesz.

Várni kell a piaci feltámadásra a HP szerint

2002. október 9. 11:56

A cég alelnöke szerint jövőre sem lehet az IT kiadások növekedésével számolni. Így a Hewlett-Packard, a PC és nyomtatópiac éllovasa nem számol a technológiai piac bővülésével.

EU-bizottság: hivatalos javaslat a bõvítésre

2002. október 9. 11:43

Az Európai Unió bizottsága szerdán Brüsszelben elfogadta azt a jelentést, amely hivatalosan javasolja tíz új ország EU-csatlakozását 2004-ben.

Az EU szorgalmazza a számítógépes vámkezelést

2002. október 9. 10:57

Az Európai Unió 15 tagállamának vámigazgatása stratégiai tervet hagyott jóvá a vámeljárások harmonizálásáról és számítógépesítéséről. A Brüsszeli Bizottság (a Tizenötök "kormánya") a dokumentumot rövidesen az Európai Parlament, a Tanács és a többi EU-intézmény elé terjeszti. A még az ősszel felállítandó Trade Contact Group feladata a közösség gazdaságával szorosan összefüggő terv megvalósítása lesz.

Közösen lép fel a BBDO és a Publico

2002. október 9. 10:27

Együttműködési megállapodást kötött a hazai kommunikációs élet két prominens képviselője, a BBDO reklámügynökség és a Publico ECC PR-ügynökség.

Az EU-bővítés ügyében még kemény alkudozások várhatók

2002. október 9. 10:13

Az EU-bővítés következő hullámába bekerülő tíz tagjelölt csatlakozása csaknem biztosra vehető ugyan, de az időzítés és a feltételek körül még kemény alkudozásokra lehet számítani - figyelmeztetett a Financial Times.

Két óriásügyfél az OMD-nél

2002. október 9. 09:55

Az Omnicom Group-hoz tartózó OMD cég nyerte a Siemens mobil telefonok globális és a Sony európai médiatevékenységére kiírt tendereit. A Siemens Mobil reklámbüdzséje 100 millió dollár, míg a Sony - Sony Music Entertainment, Sony Pictures és Sony Elektronikai üzletága is ide tartozik – 500 milliós hirdetési kerettel rendelkezik.

Újra ösztönzik az adótörvénnyel a munkavállalók tulajdonhoz jutását

2002. október 9. 09:01

Annak érdekében, hogy a munkavállalók mind nagyobb része tulajdonossá válhasson, új fogalmat vezet be a jövő évtől a személyi jövedelemadó-törvény: mégpedig az elismert munkavállalói értékpapír-juttatási programot. Ennek széleskörű elterjedését különböző adópreferenciákkal igyekszik támogatni a kormányzat.

Kulcs az új dolgozók sikeréhez

2002. október 9. 08:28

Egyre inkább elengedhetetlen jelentősége van az új munkaerő megfelelő felkészítésének, az első benyomás meghatározó lehet, abban, hogy a humánerőforrás rendszerünk hatékony működhessen. Az új munkatársak sikeres beilleszkedése mind a szervezet, mind a benne dolgozók érdeke, és felelőssége, amely feltétele a hatékony működésnek és a magas fluktuáció leküzdésének.

A FIAT is több embert küld el

2002. október 9. 07:59

Az eredetileg tervezettnél több alkalmazottjától fog megválni a FIAT, jelentették be a cégnél. Az 500 millió eurós költségprogram, melynek keretében a leépítéseket is megvalósítja a cég a termelés csökkentését is előirányozta. Emellett egyre valószínűbbnek látszik, hogy az olaszok eladják a veszteséges autógyártó üzletágat a General Motorsnak.

Hogy lehet nyereséges egy internetes cég - a Google stratégiája

2002. október 9. 07:29

A Google keresőrendszert üzemeltető cég azon ritka kivételek közé tartozik a dotkom vállalatok között, mivel megtalálták a módját, hogyan hozhat a site pénzt a konyhára. Ez a siker főként annak tudható be, hogy a Google más utat választott, mint vetélytársai, s ezért kudarcukban sem osztozik.

Az USA-ban is egyre népszerűbb az e-banking

2002. október 9. 07:00

Egy most közzétett elemzés szerint az Egyesült Államokban a következő években megduplázódik az online banki szolgáltatást igénybe vevők köre.

Deutsche Telekom: még több ember kerül utcára

2002. október 9. 06:31

A német telekommunikációs óriás a Deutsche Telekom bejelentése szerint az előzetesen tervezettnél több embert bocsát el a cég a következő három évben.

Sara Leea várakozások felett

2002. október 9. 06:30

A világ egyik legnagyobb élelmiszeripari cége a Sara Lee első negyedéves profitja a várakozásokat meghaladó mértékben fog nőni. A cég eredményessége a növekvő értékesítésnek és a költségek csökkenésének köszönhetően lesz jobb.

A Deutsche Bank szerezte meg az Axel Springer 40 százalékát

2002. október 8. 15:01

A Deutsche Bank AG - a legnagyobb német pénzintézet - 667,3 millió euró névértéken átvette az Axel Springer Verlag kiadói csoport 40 százalékos részvénypakettjét a fizetésképtelenné vált Kirch médiacsoporttól.

Felkészült a HP

2002. október 8. 13:56

Carly Fiorina, a világ elsőszámú PC gyártójának vezérigazgatója szerint a Compaq.kal történt egyesülés, és integráció sikeresnek mondható, a HP felkészült a piaci versenyre, és képes a Dellel szemben megtartani vezető helyét.

Energiaitalok a neten

2002. október 8. 13:25

Az energiaitalok internetes márkaoldalai Magyarországon és világszerte elsősorban információkat, tájékoztatást nyújtanak a fogyasztóknak és a kereskedelmi partnereknek, valódi interaktív, CRM-rendszert működtető site-ot csak a csupán a Red Devil és a Blue Ox& Blue Pig brandek működtetnek. Többek között ez derült ki a Morgan Hill Consulting kutatásából, amely az energiatal márkák internetes jelenlétét vizsgálta.

A PM nem változtat a prognózisán

2002. október 8. 12:25

A Pénzügyminisztérium jelenleg nem változtat korábbi előrejelzésén, a pénzügyminiszter reálisnak tartja az államháztartás hiányának jövőre 4,5 százalékra történő mérséklését és a 4,5 százalékos inflációs célt.

Jól lett a Pepsi harmadik negyedéves jelentése

2002. október 8. 12:03

A fogyasztók is magukévá tették a Pepsi jelmondatát, miszerint Sohasem elég, és ennek szellemében vásárolták a cég termékeit, amely így kedvező negyedéves adatokról számolt be.

Kevesebb pénz, több ügyfél: európai e-banking körkép

2002. október 8. 10:30

A Datamonitoring előrejelzése szerint az idén Európában közel 49 millió ügyfél fog online banki szolgáltatásokat igénybe venni, amely a 2000-es évhez képest több mint 100 százalékos bővülés.

Viharfelhők az autópiac felett

2002. október 8. 09:58

A világ elsőszámú autógyára a General Motors szakemberei úgy vélik, hogy jövő évben csökkenni fog az értékesített járművek száma. A cég vezetője 16,5 millió darabra becsüli az amerikai piac kapacitását.

Kevésbé tudatosak a hazai fogyasztók

2002. október 8. 09:25

A magyarországi fogyasztók többsége kevésbé tudatos, mint nyugati társaik. Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) piackutatása szerint többségünk nem ismeri az élelmiszerek egészségre káros hatását, és sokunk nem tudja, hogy a csomagoláson feltüntetett határidők, és egyéb információk pontosan mit jelentenek.

Betemetni az információs szakadékot

2002. október 8. 09:00

A kormány azért is hozta létre az Informatikai és Hírközlési Minisztériumot (IHM), mert elhatározta, hogy betemeti azt a digitális szakadékot, amely ma még kettéosztja a magyar társadalmat - fejtette ki Csepeli György, az IHM politikai államtitkára a digitális televíziózásról rendezett konferencián.

Az informatikai biztonság rendszerszemléletben

2002. október 8. 08:32

Az informatikában egyre hangsúlyosabb kérdés a biztonság. A magas foku biztonság alapfeltétele azonban, hogy megtervezett folyamatok mentén működve irányítsák a rendszert, amely azután szavatolhatja a tevékenység minőségét.

Jobbak a társkeresés esélyei az Interneten

2002. október 8. 07:56

Az amerikaiak 44%-a szerint az egyedülállóaknak sokkal jobb ismerkedési esélyei vannak online, mint egy bárban vagy az utcán. 8 százalék véleménye szerint azonban az esélyek mindenhol egyformán adottak.

Újra csökkent az ipari termelés

2002. október 8. 07:36

A KSH közleménye szerint az ipari termelés augusztusban az előzetes adatok szerint 2 százalékkal csökkent júliushoz képest, a tavaly augusztusihoz viszonyítva 0,9 százalékkal mérséklődött.

Az éves tervezéstől a gördülő tervezésig - 1. rész

2002. október 8. 07:29

Az alábbi cikk az Institute for International Research (IIR) A controlling a vállalati gyakorlatban című szakkonferencia tervezéssel foglalkozó workshop-ján elhangzott vitaindító előadás összefoglalója, melyet két részletben teszünk közzé. A workshop-ot a PwC Consulting képviseletében Kocsis Gábor, Ötvös Péter és Bereczki Árpád vezette. A vitaindítóban elhangzott adatok, trendek a PwC Consulting nemzetközi felmérései, míg a javaslatok a magyarországi és nemzetközi felmérések illetve tapasztalatok alapján fogalmazódtak meg. Bár a vitaindítóban - és így e cikkben megfogalmazott javaslatok jelenleg a nemzetközi gyakorlatban is újdonságnak számítanak, a nemzetközi felmérésben részt vevő pénzügyi és számviteli vezetők (CFO-k) jelentős részének jövőre vonatkozó elképzelései egybecsengenek ezekkel. Bár az itt megfogalmazott javaslatok egyes részleteinek kialakítására, gyakorlatának megvalósítására vonatkozó tapasztalatok még nem állnak széleskörűen rendelkezésre, a javaslatok alapelveinek áttekintését és alkalmazhatóságának megvizsgálását mindenképpen célszerűnek tartjuk.